デリカD5のオプションについて 現在D5のPに乗っています。オプションのフードエンブレムを付けたくて(フロント部にDELICAというステッカーみたいなやつ)

Question

先日、家から近いディーラーに電話しました。

受付に電話した所、担当的な人に変わられネット見た事と品名と値段を伝えました。

担当は分からない(知らない？)雰囲気で品番や車体番号を聞いてきました。工賃も確認しないと分からないと言われました。翌日掛け直すと言われました。

そんなにすぐ分からないものなのでしょうか？ちょっと対応が酷かったので「え？ディーラーさんで間違いないですよね？」と聞き直しちゃいました(汗)

品番で種類も違うんでしょうか？
対応が微妙だったので少し離れてしまいますが違うディーラーに頼もうか悩んでます。

Answer 1

あなたの聞き方が悪かったんじゃないですか？ 2023年3月時点のオプションカタログでは「エンジンフードエンブレム」という名称で￥8,492円(税込み)で販売されています。
どういう経路でお車を購入されたのか分かりませんが、購入されたのがディーラーさんなら担当のセールスさんに訊けば直ぐに分かるのではないでしょうか？
まして一番高いグレードのPを購入されたのなら担当さんはあなたのことを覚えているでしょう？

Answer 2

ディーラーの対応については、個々の店舗や担当者による部分も大きいです。フードエンブレムのような特定のパーツについては、車種や年式、さらにはグレードによっても適合するパーツが異なることがあります。そのため、品番や車体番号を確認することは一般的な手続きと言えます。

ただし、その後の対応については、確認後に折り返し連絡をするなど、もう少し丁寧な対応が望ましいところです。他のディーラーに頼むことも一つの選択肢と言えます。ただし、その場合も同様の手続きが必要となる可能性がありますので、ご了承ください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

デリカD5のオプションについてのご質問ありがとうございます。

ディーラーの対応が適切でなかったことは残念です。オプションパーツの取り扱いについては、以下のようなことが考えられます。

・オプションパーツの品番は車種やグレードによって異なるため、ディーラー側で確認が必要だったのかもしれません。

・フードエンブレムは比較的マイナーなオプションの可能性があり、ディーラーによっては在庫がない場合もあります。

・工賃については、取り付け作業の難易度によって変わってくるため、見積もりが必要だったのかもしれません。

ご自身で品番を事前に確認されていたようですが、ディーラーによってはそれでも確認が必要な場合があるようです。対応に不満があれば、別のディーラーに問い合わせてみるのも一案かと思います。マイナーなオプションの場合、ディーラーによって対応が異なる可能性もあります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。