GLS63AMGを新車契約したのですが一つ納得いかない事があります。 担当の方の偉そうな態度に腹が立ちます。 恐らく大金持ち相手に商売してるので購入する事が当たり前のように思ってるのか、

Question

新車契約時に一言も頭を下げてありがとうございますという言葉がありませんでした。

納車時に一言申すつもりです。初めての高級ディーラーでしたが、どこもこの程度なのでしょうか？
庶民の私がおかしいのでしょうか？
高級ディーラーとは、そのようなものだと思うべきですか？

補足

皆さんありがとうございます。とても参考になりました。 総額で二千万を越える買い物になり私は、頭を下げろ！と言ってるのではなく、ありがとうございます。と気持ちを表してほしかっただけです。 私は自営業をしてますので接客業の心得くらいは承知してます。営業マンの今後の為にもご本人に申すつもりですが、 貧乏人が何言ってるんだと思われますでしょうか？

Answer 1

貧乏人とか、お金持ちとか、感謝の気持ちとか色々あるとは思いますが、欲しい車を購入したのでしょ？
お店のスタッフがお勧めしたのを購入したのなら、スタッフもありがとうございますと言う気持ちになるでしょう
キツイ表現になるやもしれませんが、
欲しい車を貴方が選んだのに、ありがとうございますが欲しいは貴方の価値観です。
貴方が自営業をされていて心得？
それも貴方の価値観です。
ただ、商売でも何でも
ありがとうございます
などの、感謝の気持ちを表せないのは、人としてどうかと思いますが…
価値観の違う者に何を伝えても、何を訴えても心に響きませんよ。
貴方が虚しさを感じるだけです。
しかし、稀に見ますが、日頃は良い応対の出来るスタッフが、契約事の際に舞い上がってしまっている場合もあります。
しばらく様子を観て、幾度か話しをした後にでも、契約の時の事は…と言うようなお話をされてみてはいかがでしょう。

Answer 2

一度精神科を受診された方がよろしいのでは？

Answer 3

かわいそうな虚言癖ニートに、よくもまぁ釣られる事w
初心者カテマスまで、エサに喰い付いてるし。

開業医です・・・嘘
私の住むドバイでは・・・嘘

質問一覧
http://chiebukuro.yahoo.co.jp/my/myspace_quedetail.php?writer=asosooooss
虚言癖の特徴5つ
「目立ちたい、自分に注目してほしい」という心理を持っている。
http://the5seconds.com/pseudologia-fantastica-9477.html

Answer 4

わっかりやすい釣り師なのに、よくもまぁ釣られる事。

マジメに回答している君達は、回答前に他の質問を確認する習慣付けたほうがいいゾ。

Answer 5

たかが１９００万の車で何えらっそーにしてるんですかｗ 知人は１億のヒストリックＧＴ４０買いましたが普通のお取引でしたよ。

Answer 6

ヤナセで購入されたんでしょうか？

ヤナセは地域差、店舗差がかなりあるみたいですが、殿様商売のところも多いと聞きます。
当方車屋なんですが、ウチがお世話になっているヤナセは、ウチの担当さんは気心知れているので特段悪くないですが、サービスフロントのおじさんが結構高圧的でした笑

確かに、お金持ちの方々はほぼ指名買いで買われるかたがほとんどなので、営業マンからしたら「黙ってても売れる」と勘違いする奴もいるのかもしれません。
私は同じ商売をする人間として、そんなことあってはならないと思いますが…。

ちなみに、シュテルンは素晴らしいサービスでした。
私は客としても業者としても出入りしたことがありますが、どちらにも変わらず良い対応をしていただいた記憶があります。
リコール入庫や、ウチで手に負えない修理車の入庫だったりで使ってますが、いつも笑顔で丁寧にご対応いただけます。
あと、大きなディーラーであればあるほどよくあることなのですが、担当さんや店舗に直接連絡していったけど、聞いた人間が不在で他の誰も聞いてない、なんてことが、シュテルンでは今のところ皆無です（関係ありませんが、某国産ディーラーでこれがあって門前払いを食らったことがあります、もちろんその後電話を受けた方が大急ぎで謝罪と引取にきましたが笑）。

（まずないですが）私がメルセデスを購入する際は、シュテルンで購入したいと思っています。

Answer 7

いや、違うだろ。

私の行くヤナセさんは３００円のヒューズ一つ買いに行っても
（確かにネットで３０円の物だけど）

帰りの駐車場までついてきて乗り込むと頭を下げて有り難うございましたって言うのが普通です。


自分で買ったことは無いけどBMWの販売店がリニューアルオープンして最近よく
試乗させてもらいますが

そこでも営業がわざわざお忙しい中、ご試乗いただきありがとうございますと
手厚く丁寧に接客してくれます。

（BMW買ったこともないのに、こちらが恐縮してしまうほど）

ですので、僕の感覚では信じられません。

それくらい変な営業さんだと思います。

Answer 8

BMWだって「ありがとうございます」は言うけど頭なんて下げない。

勘違いしてるようだけど頭下げてお礼言ってもらいたければ国産車買えばいいだけ。

国が違えば頭をさげる事の意味や価値が変わるので社員教育に本国の意向が大きな影響があるからでしょ。

Answer 9

担当も担当だけど、態度が悪かったなら上司呼んで担当変えて貰えば良かったのに。

Answer 10

ベンツって、価格が高いだけで、商品も販売店も高級じゃないんだよ
知らなかったかな？

Answer 11

そんな人からよく買ったね。
メンテナンスとかで後々、お世話になるのに会いたくないし、せっかくの新車にけちがつくわ・・・。