RX8に乗っています。修理が必要でディーラーに行ったら、 「RX8は、古い車なので直せる整備士がいません。」と言われました。ロータリーをMAZDAが直せないっておかしいんじゃないかと、お客様

Question

センターに修理できる工場を聞いたら同じことを言われました。結局、ディーラーと関係ない町工場で直しました。MAZDAの対応を話したら「どの車にも共通する基本的な修理だから普通直せるのに、なんだろう。」
このディーラーの対応はなんでしょうか?なぜ直せるものの修理をしないのか。

補足

先日ディーラーから車検の営業電話がきました。修理できないけど車検できるのか、それはディーラーに車検出す意味がないと思いました。購入した時のアフターケアの丁寧な担当さんが退職されて、後任からしばしば車検や新車の営業電話が来ますが、メンテナンスが不便です。愛車のためにいい修理工場に出会えるといいのですが。

Answer 1

拝見しました。

現在、他の職業と同じく、自動車整備士も求人、人材不足が否めません。

マツダディーラーの、“古い車なので直せません ”

には正直驚きました。

手間は掛かるとは思いますが、日本各地には、

“ロータリーエンジン修理を得意とするお店、工場 ”

が必ずあります。

そういうお店に、車の症状を電話、FAXで伝えてみてはいかがでしょうか？

私は京都市在住でイタリア車、アルファロメオに乗っておりますが、修理、整備は岐阜県のお店にお任せしています。

自走、ローダー車積込で修理しました。

もし、マツダの得意な店が余りに遠方であれば、貴方の近くに得意なお店が無いか、失礼ながら尋ねてみてはいかがでしょうか？

以上、ご参考まで。

質問者からのお礼コメント

皆様ご回答ありがとうございました。
皆様のアドバイスを読んで思ったことは、信頼できる人間に愛車を修理に出したいと言うことです。残念ながら購入したディーラーは人の入れ替えによって自分が信用できる工場ではなくなりました。なぜディーラーが対応できないのかという思いも強かったです。今後は、他のMAZDA営業所やロータリーの修理が得意な町工場を探します。経験を元に前向きなアドバイスをくださったこちらをBAしました。

Answer 2

修理するための純正部品が生産中止で無かったとか？