しっかりとした見積書を作らず、整備をするということってあるんでしょうか。

Question

ホンダ、インテＲ、ＤＣ２にブレーキの問題が出てディーラーに入庫、その際見積書は作らず、「社外パーツを付けるので作れない」と言われ、大体40～50万すると大まかな予算と「売り出してみては」という提案、実際にはその半額位での整備でしたが、組みあがったら殆ど純正品での組み上げで、半額だったので良かった物の純正が手配できるのであれば整備に入る前に見積書が取れたはずなので独断整備でやった感じがよく取れませんでした。次回の車検の際に整備は必要かと聞くと「トーションアームブッシュ、アブソーバーサスをやったほうがいいじゃないか」と曖昧回答なので違う整備工場とかも知っているのであたったほうがいいような気もしました。今のディーラーは曖昧回答してしまうのでしょうか。

Answer 1

基本ディーラーは見積りしてくれます。ただ今回の場合車両がDC2で旧い車両という事で、作業中に交換する部品が追加になる可能性があるので、やってみないと分からないから見積り出来なかったのかもしれません。旧い車の部品は製造廃止になっている物が多いので、追加部品を考えた場合、最初50~60万円で社外品を使って直すと言ったかも知れません。結果純正部品がまだ入手でき、追加部品も無く半額で済んだ感じではないでしょうか。

Answer 2

不具合の状況によっては「曖昧な回答」しか出来ない場合もあります。

分解してみないと判らない、交換してみないとわからない という状況であることと年式を考慮して考え得る最大の見積もりを提示したかったが社外品の箇所も絡んできそうだったので「曖昧な回答」をしたのでは？

予想より増額になれば揉める可能性があるし、正確な見積もりの為に診断段階で費用を請求するか、最大の予想で作業を開始するかのどちらかを選択するという手法をとったんでしょう。