2018年１１月登録のホンダ FREEDです。先日洗車中にフロントグリルに気泡のような油シミのようなものを見つけました。爪などの引っかかりも無く、内部で起こっているようです。

Question

ディーラーに持ち込んでも原因がわからず、お客様相談室に相談しても症状の確認もせずに３年を過ぎてるので保証対象外！と言われてしまいました。内部で起きているので、製造上の不具合だとおもうのですが、このような症状になった方いらっしゃいますか？
また、原因が何か？広がる心配はないのか？詳しい方、おしえてください。

Answer 1

グリルのメッキ部分のシミのような黒っぽい所の事を言っておられるのなら、他のメーカーの比較的安価な車のメッキ部分にも多い現象だと思います。
こういったグリル部分のメッキパーツは、ほとんどのものがプラスティックにメッキ処理をされたものが多くメンテナンス不足によりシミが発生したり年数とともに経年劣化を起こします。
又、山の強い薬品がかかってしまったり、洗車時に何かこのいて内部に浸透したりしてシャンプー等が残っていた場合も発生する場合もあります。
新車納車から5年が過ぎるとこれらの症状が多く出るメーカーがあります。

Answer 2

樹脂メッキ部分だと思いますが
たとえば、自宅の駐車場などで、

複数の何かに反射された太陽光が、
たまたま一点に集光されて
この五年間、駐車中にその箇所に当たり続けていた、という場合ですと
最初は小さな一点だったのが
だんだん大きくなり
そのような状態になったなどがあり得るのかなと思いました。

それが
駐車場所によるのか
天候なのか
その両方なのかはわかりませんが。

Answer 3

＞ディーラーに持ち込んでも原因がわからず、お客様相談室に相談しても症状の確認もせずに３年を過ぎてるので保証対象外！と言われてしまいました。

製品保証は理解されて無いのでしょうか？

電化製品の場合だと、購入後1年の間に問題があれば製造メーカーとして責任を取らせて頂きます。
逆に言えば、1年以上経過して故障しても責任は取りません！が製品保証です。

ホンダの場合だと、3年が製品保証なら3年以上は知りません！ですから確認する必要ありません。