SBI損保の自動車保険の車両保険について質問です。

Question

自動車保険会社の事故担当者が、全損になった場合に残価を出す会社が車両保険の金額より低い金額を出したときは、差額を払ってくださいと言っていたのですが、残価とは一体何のことでしょうか？

去年ひょう被害にあっていて、自動車保険の契約自体は2年前の保険が適用されるので、現在の車両保険金額と10万円の差があるので、残価は10万円ということでしょうか？
それとも、修理工場が全損と判断したが自動車保険会社は全損と判断しない場合の車両保険金額と修理工場の査定額との差額を残価と言っているのでしょうか？

関係ないかもしれませんが、現金で購入しているので自動車ローンの残価はありません。
無知なためお分かりになる方よろしくお願いいたします。

Answer 1

恐らくこういう事かと思います。

車両保険の上限額が50万だとして
修理代に60万掛かるという事になると
いわゆ「全損」と言う扱いになります。
平たく言うと直す価値なし。

この場合はでどうしても直すなら
車両保険から50しか出ないので
差額の10はあなたが負担。

直さないで廃車にするなら、あなたは50を
現金で受け取れます。

質問者からのお礼コメント

損害保険会社に問い合わせたところ、例えば車の残価が62万円で65万円の車両保険だった場合、差額の3万円を支払って下さいとのことで、残価と同額しか車両保険代が出ないということでした。全損にならなかったので残価云々は関係無くなり、直す方向で修理代相当の車両保険代を振り込んでもらうことになりました。
質問返しにも回答してくださったのでベストアンサーに選ばさせていただきました。
ありがとうございました！

Answer 2

SBI損保自体の対応に良い経験がないので、個人的には進めません。窓口の方々は良い印象なのですが、その方々に指示をしている管理職が非常に自分を守る発言が多いです。結局、事故に被害にあっている方によりそう印象はありません、でした。

Answer 3

ore・・・さんの回答が、保険会社の言う内容に近いかと思います。
以上

Answer 4

残価（事故したままの状態の事故車の価値）がわずかな場合には、所有権放棄して目をつぶる保険会社もあります。

残価がそこそこ高額なケースでは 所有権が移り、取り上げられます。
このケースでも、契約者が修理して乗り続けたいという場合は、契約者が保険会社から残価で買い上げるという事もあるようです。

何れにしましても約款には 保険金額を全額支払った場合には、車両の所有権はその保険会社に移るとありますので、融通を利かせるのは保険会社の義務ではありません。

Answer 5

修理金額が車両保険金額を超える場合、保険会社は全損として車両保険金額を車両所有者に支払います。その場合は保険法２４条により残存物代位といって、車両の所有権が保険会社に移転する事となります。
全損と判断された車両もスクラップの価値であったり、部品取りとして価値が発生します。その価値の事を保険会社担当者が残価と表現しています。
全損の保険金を受領するも車両は保険会社に引き渡したくない場合は、その残価を保険会社に支払って下さいねというお話です。

Answer 6

この質問から正解を導くことは不可能

理解するまで保険会社に説明をさせるべき
もしくは保険会社の言うとおりにするか
どちらか