ホンダの燃料ポンプのリコールについて質問です。

Question

今まで利用していたホンダカーズの担当者に、リコールが出る前に県外に引っ越す事と引っ越し先の住所も伝え、担当者から「それなら新しい住所の近くで対応出来るようにした方が良いですよね〜」「こちらからまた連絡します。」と言われ、リコールの部品の準備が出来次第、新住所の近くの店舗で交換出来るものだと思ってしまっていました。
ですが、何も連絡が来ないため本日こちらから連絡したところ、「部品の手配をしてあるのでこちらに来て下さい。新しい店舗に行くとなるとまた部品の手配からになるので対応が遅くなります。」と言われました。

県外なのもあり、その店舗に行くためにその県に行くのは色々と難しいのと、前々からその担当者に色々と嫌な対応をされていてその店舗に行くのがもう嫌なのですが、こういう場合は今の住所の近くの店舗に自分で連絡して部品の手配を頼んでも良いのでしょうか？近くの店舗に嫌がられますか？

Answer 1

質問を読まさせていただきました。私もホンダ車の愛用者です。車はアコードですが、なんかリコールが来てるんですよね？何の部品だか私もわかっておりません。ではこうされたらいかがですか？部品のある店から、あなたの家に直に部品を送ってもらってください。これが一番いいです。その部品を持って近くのディーラーさんに届けてつけてもらってください。やな思いもすることもなく、一番早く修理ができますよ。またゼロから待つのでは大変です。私も車が7年間使ったので、新型のアコードが出たのを機に買い替えを決めました。リコールが来て、部品が来るのが8月だと言うのですがその前に納車になります。あとは私は知りません。近くのディーラーさんとは仲がいいです。店長さんとも仲はもちろんいいです。嫌悪のムードは誰もが作らない方がいいと思います。口は災いのもとなので、黙っていればうまくいきますよ。さらにお客様は神様ですの言葉の通り、お客様があってディーラーが成り立っでいるんです。もう一度よく考えてみてください。参考になれば幸いです。では、失礼いたします。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございます。
こうしたらどうか、という提案までしてくださりとてもありがたいです。
新住所の近くの店舗で交換してくださるとの事なので、そこにお願いすることになりました。
ありがとうございました。