費用は、中古車販売業者の負担だと思いますが、どう思われますか。 カーセンサーの中古車販売業者から車を購入しました。(平成15年登録、走行12.3万㎞の軽自動車)

Question

全額を支払って、車検を受けてから引き渡しがありました。車両価格に10万円を加えた価格となっています。
販売業者の見出しコメントには、①安心車検2年付き ②安心保証1カ月、走行無制限、販売店保証付きです。③安心保証付きで、納車します。④安心保証、安心整備、安心車検2年付き、安心3点セットコミコミ価格です。と表記しています。

ところが、受取後1週間も経たないのに、エンジン付近からキューキューと異音が。
販売業者に連絡すると、ウォーターポンプの取り換えが必要だそうです。
経費は相当かかるそうです。ただ、経費については、消耗品だから支払ってもらいますとの事。
バッテリー、ワイパーゴム、発煙筒、タイヤ等の消耗品も車検の際に点検し、不具合で
であれば交換すると思っているのですが。
また、修理は3週間以上先になるそうです。その間、音はするけど乗ってくれとの事。
ウォーターポンプと言えば、高速回転で発生するエンジンの熱を冷却する装置。
この業者が言うように、展示場から出れば、不具合に伴う経費は負担しなければならないのでしょうか。ご教示ください。

Answer 1

中古車販売業者の保証内容によりますが、一般的には以下のようになります。

・ウォーターポンプは消耗品ではなく、重要な部品です。保証期間内であれば、販売店の負担で修理・交換するのが通常です。

・保証期間は販売店によって異なりますが、通常は1ヶ月から3ヶ月程度が一般的です。ただし、走行距離無制限の保証もあります。

・販売店の説明では「安心保証1ヶ月、走行無制限」とあるので、購入から1ヶ月以内であればウォーターポンプの修理は販売店が無償で行うべきです。

・販売店に修理を求め、対応が不十分な場合は、国民生活センターなどの第三者機関に相談することをおすすめします。中古車販売における保証内容や修理対応については、ルールがあり、販売店には一定の責任があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました。
今後の対応の参考にさせていただきます。

Answer 2

ウォーターポンプは、メーカーが10万Kmで交換を推奨している消耗品です。
引渡の時点で問題がなければ、その後調子が悪くなっても消耗品が寿命を迎えたと言う事ですので、保証の内容に消耗品の寿命による不具合を含むと規定されていなければ、販売店に修理費用を負担する義務はありません。

Answer 3

保証の適応範囲によるのでは。ウォーターポンプやタイミングベルトは消耗品には入らないと思うけど。消耗品ってタイヤやワイパーなどのゴム類、オイル類のことなのでは。ま、ただ激安の軽の高額整備は保証でやりたくないって店の事情もわかります。購入時に保証書の確認や適応範囲をしっかり聞いとかなかったのが失敗だったかも。店の保証なんて有って無いような物だから。

Answer 4

ウオーターポンプが消耗品だったら ほとんどの部品が消耗品になってしまいます。
それは置いて置いても・・・・
ウオーターポンプの交換なんて１万円もかからないで出来るので保証で直したほうが業者も信頼が得られてメリットが多いと思うのですが・・・・
まあ困った業者ですね・・・・

Answer 5

ウォーターポンプの説明文が間違っていますが、店の言う通り消耗品です
車検で交換すると謳っている際に使った「消耗品」の意味と、保証外って意味での「消耗品」は別で使っている

まず保証っていっても、なんでも保証じゃないのが中古屋の掟
ディーラーなどは割と広範囲な保証だが、その辺の中古屋のいう保証などあってないようなものです

まして、低年式の過走行車（11年おちの12万キロ）では、お値段もそれなりだったと思いますが・・・
まあ、それでも1週間でってのは納得いかないのはわかりますが、文句言えば、工賃とか負けてくれるんじゃないかな？

Answer 6

販売業者の良心というか、親切によりますね。

消耗品有償の契約で、有償だと明言されたんなら、わりとどうしようもないです。

「走行に関わる部品を保証」とか、もうちょっとしっかりした保証ではなければ、消耗品は厳密にいえば納車したら有償です。

Answer 7

保証付の場合は保証書や保証範囲が明確に決められていて、書面で渡されます。
ないならどうしようもないです。

Answer 8

ウォーターポンプは確かに消耗品。
納車前の点検では音がなかったと言われてしまったらそれ以上はないお話。

ただ、良心的な所だとさすがに納車しました壊れましたでは申し訳ないかから、交換工賃はいいから部品代だけお願いしますとかの折衷案は出してくるかなって所です。

Answer 9

保証内容によるし現車確認出来ないウォーポンの異音で乗っていて大丈夫かさえ回答しようがないです。

Answer 10

車検は検査で整備とは違います
安心も販売店条件次第なんですよね？ だったらお店の言う通りです
正直スクラップの行くような年式と距離の車ですからね 覚悟の上買ったのでは？
保証内容は確認してないのですか？

Answer 11

販売業者が提供した「安心保証1カ月、走行無制限、販売店保証付き」という条件に基づき、ウォーターポンプの交換費用は販売業者が負担すべきです。ウォーターポンプは消耗品ではなく、重要な機能部品であり、購入後1週間で故障した場合は保証の対象となるべきです。修理期間中の代車の提供や、修理が遅れる場合の対応も販売業者と相談されることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。