中古で買った車。状態の説明が現物と違いました。 私が修理業者に修理を依頼し、その料金を請求できますか？

Question

インターネットで見つけた遠方の中古車を、電話で現状確認し購入しました。

車輌はダイハツ エッセ。

地元に好みのカラーの車両があったのですが、フロントフェンダーが板金塗装されていました。

店員さんも「鈑金してます」と正直に話してくれました。その分お安くしていますとの事。

もう少し探せば良い物があるかもとインターネットで探したところ、遠方ではありましたが発見し電話をしてみました。

凹み、板金塗装等の修理などがされているか確認したところ、全く無の良い車ですとの事でいた。

多少相場よりも高額でしたが、良い物ならと購入を決めましたが、手元に現車が届いたら愕然としてしまいました。

５か所の凹み（エクボ程度ですが深いところも）があります。中古なのである程度仕方ないのですが正直に話してほしかったです。

さらに運転席のドアに素人の私でも分かる板金塗装の修理。パテ目が見えて色もかなり違い、ゆず肌です。

自分でバイクを塗装した事がありますが、こんな私でもここまで酷い塗装をしたことはありません。

凹みは見つけた時点で電話し担当者に事実と違うと話しましたが、それを伝えたら利益が出ないの一点張り。

その後ドアの修理痕を見つけましたが、私がこの車を買って良かったと思えるのかで電話すべきか悩んでいます。

これだったら地元で見つけた車両の方が、はるかに安く信頼出来たと後悔しています。

そこで、私の地元で板金塗装をやり直し、その料金を相手方に請求する事は可能でしょうか？

中古車業を営んでいる方、または同じような経験をした方、アドバイスをお願いします。

またこのような場合消費生活センターで相談可能でしょうか。

よろしくお願いします。

補足

確かに現車を見ないで購入してしまった私に落ち度があったなと反省しております。 しかし、この客は現車見る事が出来ないので、現状とは違う内容を伝えても良いだろうの考えでOKでしょうか。 私なら後味の悪い思いをします。 それとも会社の利益が優先の世の中ですかネ（私の考えは甘く中古車業界では通用しないのか）。 しかしエッセ（MT）は良い車ですね。 私の所で可愛がってあげようと思います。

Answer 1

実際に見てみないので何とも言えませんが、エクボについては恐らく無理でしょう
中古車ですので、小さな傷は付いてても当たり前です
細かな傷まで言い出すと何十箇所も出てくるでしょうし、傷と感じるか感じないかも個人差があるのでそれを表現するのは難しいでしょう

＞運転席のドアに素人の私でも分かる板金塗装の修理。パテ目が見えて色もかなり違い、ゆず肌です

これはお店が板金や塗装を行ってないとの事なので間違った事を言ったのかも知れません
これも、実際に見てないので何とも言えませんが、本当にそんなにひどい状態であれば修理をさせる事はできるでしょう

＞私の地元で板金塗装をやり直し、その料金を相手方に請求する事は可能でしょうか？

相手がそれで納得さえすれば可能でしょうが、簡単にはいかないでしょうね
実際に買ったお店に見せて、実際にその箇所を見せて相手を納得させないと難しいでしょう
まあ、でも、一度、近くのディーラーに行って再塗装かどうか判断してもらったらどうでしょうか

それ以前に、実際に車を見ないで中古車を買うのがそもそもの間違いです
ある程度の事は割り切って考えるのなら、遠方の車を買うのもアリですが、細かな事まで気にするならダメですね
まあ、買ったお店に修理をさせる事は可能かも知れませんが、手間や時間を考えるとあまりメリットはないでしょう

質問者からのお礼コメント

私も十分自覚はしていましたが、現物を見ないで買った私が一番悪かったですね。
今回はセールストークとの差に驚いてしまいました。
今後は地元で長く付き合える中古車販売店を見つけ、楽しいカーライフを目指します。

Answer 2

現車も確認しないで買ってしまったあなたのミスです。人間なんて人によって価値観が違いますよね？
勝手な修理代金なんか請求出来るはずもありますん

Answer 3

言った言わないなんて水掛け論でしかないんですよ

走行に支障が出るものならともかく、外装に関するものじゃ特に。

ちょっとした傷や凹みにクレームつけられるのは新車のみ
中古なら自分の目で見て判断するべきものです
ネットの画像なんていくらでも加工できるし、電話で聞いて自分のとこの売り物を悪く言う店なんてないでしょう？
年式のわりに綺麗だとか、傷や凹みはありません(店で直さないと売れないほどの)、修復歴もありません(自社では修理してない)
こんな具合に双方の意図が噛み合わない言った言わないは水掛け論です
そのリスクを減らすために実物を自分の目でみて判断すべき。

買おうとしたものが「中古」であることを自覚した方がいいです

Answer 4

車は現物を見て試乗して決めるものです、高いものですから電話だけで買うのは考えられません。
修理代金を請求出来ないと思います。