ダイハツのアトレーワゴンに乗っています。 エンジンの調子が悪く加速が悪いため、普段お世話になっている自動車屋で見てもらいました。

Question

どうやらイグニッションコイルの故障とのことで、3本のうち1本が故障しているとのこと。
走行距離が多く3本とも劣化していることが予想されるため、3本すべて新しい物に交換することを勧められました。
部品が届くまでに時間がかかるため、部品が届き次第連絡をくれるようです。また、長期で貸せる代車がないため不便ですが今の車を修理するまでそのまま乗ってください、との話でした。

この話をガソリンスタンドで働く友人に話したところ「部品ならすぐに届くし交換も10分で終わる。その状態の車をすぐ修理せず代車も貸してくれないのは不親切だ」と言われました。
この自動車屋の対応は不親切だと思いますか？
何か店側にも事情があり、すぐに対応できないのは仕方ないことでしょうか？

Answer 1

ネット注文と部品商を介するのでは、多少速度は違います。
また、ネット品は、良いものもあればダメなものもあります。
2〜3ヶ月で壊れたとか。

モノがあれば10分ででも交換はできるけどね。
まぁ。そいつんとこ行って「10分で直せ」って言ってみたら？
在庫があるもんならね。

代車が無いけど、代車は車屋側のサービスだから。絶対じゃ無いんですよ。
どうしても代車が使いたければ、事前に電話して、代車を予約する必要があります。
代車だって車検だの税金だのメンテナンスだの経費はかかりますからね。
個人とかの小さなところだと1〜2台あるぐらいじゃ無いかな。
不親切だとは思いませんね。
タイミングが悪かっただけだし。
当然、あなたが金出して雇っているわけではありませんから、あなたの要求に万全に応えないのはダメだ。とはならないですよね。

質問者からのお礼コメント

丁寧に教えてくださりありがとうございます。
対処法を教えてくださった皆様にも感謝ですが、自動車屋目線の意見を知りたいと思っていたのでベストアンサーにします。
回答ありがとうございました。

Answer 2

Amazonで買って、友達のスタンドで交換してもらいましょう。

Answer 3

店ごとの都合も有るでしょうから、なるべく乗らない事が良いでしょうね、
他の人や他人は何とでも言えますよ。

Answer 4

生ガスをエンジンに吸い込ませるので触媒という部品も一気に痛みますし、通常はお勧めしませんが、正直代車を出してまで利益でる案件ではないのでそうなるでしょうね・・・・

ご自分の都合で不親切とかいうのではなく、逆の立場ならどうかをお考え下さい。

Answer 5

通販、Amazonで買った方が速いです私はAmazonで購入持ち込みでディーラーで換えてもらいました、確か工賃は4500円だったかなー、イグニッションコイル換えるならプラグも換えた方が良いです、どうせプラグも換える事になり工賃が倍になりますよ。プラグも通販なら安いし同時交換が理想です