愛車のリコール部分が原因による運転中の危険回避のための運転停止＆レッカー移動代金の保証についてです。( 購入はトヨタではなかったので、警告ランプがついた時、リコール部分が原因とは分か

Question

らず、普通の故障と考え購入先の整備工場にレッカー＆点検をお願いしました )

メーカーのト⭕タが、リコール部分によって生じたレッカー代、レンタカー代は一切対応しないとのこと。

単純に考えて、自社の製品の元から有る欠陥から生じた損害は有る程度の保証をする必要があると考えるが、私が間違っているらしいです。

まずは、ディーラーとやり取り数回。
生活情報センターにTEL。
そこから中古車販売協会にTEL( 担当が違うと伝えられ )
日本自動車協会にTEL( 結局ト⭕タのお客様相談窓口に案内されました )

そこで1時間話すも結局対応しないとのこと。
弁護士に相談する以外は無いのでしょうか？
もし、あの時、それが原因で事故って新聞沙汰にでもなれば、私がが死ぬか大けがを負えば対応したのでしょうか？

※ディーラーさんや、ト⭕タの窓口のオペレーターさんは丁寧に粘り強く対応していただいたことには感謝し、ここに書いておきます。

Answer 1

リコール部分によって生じたレッカー代、レンタカー代は一切対応しないとのことーーーー

リコールは不具合部分を修理するものです。
事前に連絡して了解を得ればよかったのでしょう。

事故の場合でも、修理してしまってから保険金を請求しても払ってもらえませんよ。

Answer 2

質問者様の車です。維持管理・運行の責任は、最終的に質問者様の責任になります。リコール知らなかったとおっしゃいますが、メーカーのお客様センターに必要な手続きされましたか？（特に中古購入の場合）。日常の点検整備は、怠ってませんか？（事前にオカシイと分かる事も多いです）機械モンである以上、壊れます。最近は制御のバグ（プログラム不良）の問題もあります。弁護士を雇っても良いと思いますが、訴額100万円以下なら、メリットないし事実上、弁護を受けないはず。個人攻撃するつもりは、全くないですが、まず御自身で出来る事をやっていたか。まずソコから。今回は、勉強代と思って次回からのカーライフに、この経験を生かした方が質問者様の為になるはず。リコール情報は、メーカーや国土交通省のホームページで見る事が出来ます。補足があれば、どぉぞ。時間あればお邪魔します！。

Answer 3

リコール部分があるならディーラーからハガキが来るはずです。そのハガキを持っていき対処です。

その対処を怠っていたなら他の人は全く関係がありません。車を手にした時点で全ては自己管理となります。

Answer 4

リコールは市場で不具合が数件発生し、今後も発生する恐れが
高いと判断してから決めるものなので
すでに市場で同様の事例が何回か起きているのです。
もしそこまで対応するのであればリコールになる前の車まで
さかのぼって保証しなければなりません。
リコールは不具合を発生する前に直すことが目的であり
不具合に起因する損害の保証をするものではありません。