トヨタ自動車の2個目のスマートキーについての質問です。 2023年4月にヴォクシー（HEV）を納車。

Question

その時、スマートキー1個とメカニカルキーを渡されました。通常はスマートキーを2個渡されるみたいですが、「半導体不足の影響により2個目のスマートキーは約半年後のお渡しになる」との説明をディーラーの担当者より説明を受けました。

その後、１０ヶ月経っても渡させることはなく、先日担当者に問い合わせたところまだ販売店に届いていないとの回答でした。

トヨタ自動車のホームページには「スマートキー(電子キー)1個での納入車両における2個目の電子キーのお渡しについて」が、定期的にリリースされており現在は2023年10月生産車両が2月6日以降、順次お渡し予定となっています。

ディーラーの回答に納得出来ないのですが、同時期に納車された方は既に2個目のスマートキーを渡されているのでしょうか。また、トヨタ本社のリリース内容とディーラーの対応に半年以上のタイムラグがあるのは通常なのでしょうか。教えてください。

Answer 1

はじめまして。新型ヴォクシーに乗ってます。2023年6月納車で去年12月の新車6か月点検時に2個目のスマートキーを受け取りました。担当営業マンから聞いた話では2個目のスマートキーはディーラーに勝手に届くわけじゃなく、半年を目安にディーラーからメーカーへ発注しないといけないそうです。
質問者さまのヴォクシーは4月納車なので10月前後には受けとれたはずです。単に営業マンの発注忘れだと思います。急いで発注をかけるよう連絡して下さい

Answer 2

まだ？

自分も23年4月に納車になりましたが、半年点検前には届いたと連絡受けましたよ？

自分の都合で半年点検時に受取りましたが。

Answer 3

を納車 だと貴方が納めた事になりますね・・・納車＝車を納める行為の事。

うちは２０２３年12月に納車されて6か月点検時にもう1個登録させてもらいますという事でしたが 1か月点検時に間に合うかも？と言われたものの今月受けて 間に合わなかったです 全体的に早く間に合うようになってきたと言ってましたけどね
車も必要で2個を一緒に再登録する必要があるので半年点検まで待ちます
今年1月納車になったシエンタは2個付いてたから 車種により違うのかな？

Answer 4

納車時に6か月点検の時に渡すと聞いていました。先日6か月点検を受けましたが、その際に受取りました。

Answer 5

トヨタのお客様相談センターに、電話で聞いてみた方がいいですね。

ウチは90ノアですが、2023年7月納車で、先月担当営業マンから連絡があり半年点検のついでに、キーの登録をするので予約入れましょう！と言われて、点検ついでに2個目のキーを貰って来ましたよ？