購入してもうすぐ３年（35000キロ走行）のトヨタrav4のエンジンをかけようとしたら、画像の表示以外にも様々なエンジン等の故障と出たためにディーラーに連絡し、修理することになりました。

Question

ディーラーの話だと『合わないガソリンのカス？が詰まったから、クリーニングすれば治る？』とちょっとよくわからない説明でした。
それはさておき、当日修理し終わるという話だったので修理依頼をしましたが、部品が足りないからと1/11（木）に車を返却するとの話でしたが、予定があるので代車を貸して欲しいと言ったところ、当店には代車がないため、自動車保険の代車特約（私は入ってません）を使ってくれとのことでした。
購入して３年以内にエンジンのトラブルがあったのに、今は代車も貸しては貰えないのでしょうか？
こういう日に限って娘が39.1℃の熱を出し、足がなく困ってます。
ディーラーの担当者は友人の旦那の為、こちらも強く言えず、できれば支店長？的な方と話がしたいです。

本日の夜中か明日の早朝通院するのに必要なタクシー代も？

Answer 1

保証書を見たらいいです。
多分ほとんどのメーカーの保証書には代車は保証の対象外ですと書いてあります。それでも、余ってれば貸してくれますが、無ければどうしようもありません。自動車業界も年々厳しくなって、販売の利益率も落ちてますから、昔みたいに大量の代車も持ってないし、ディーラーが自腹を切ってレンタカーを用意してくれるようなこともほとんどなくなりました。
それから、保証書には車を使えなかったことに対する補償もありません的なことも書いてあります。タクシー代要求なんかとんでもありません。
店長に言ってもクレーマー扱いされるだけです。
車がなくなると困る人は、代車特約に入ってなきゃダメです。

Answer 2

セカンダリーコリジョンブレーキ（停車中後突対応）は、リヤバンパー内側にある後側方レーダーセンサーを使用し、停車中に後方車両からの追突の可能性が非常に高いと判断したときに、自動的にブレーキを制御することで、二次衝突による被害の軽減に寄与するシステムです。
ディーラーもいい加減な説明ですねw
ガソリンカス？スラッジですかね？？
まだ新車ですからあり得ない不良品レベルかも。
代車も普通はありますよ！
旦那の友人なら特に親切に対応されるべきですね。

Answer 3

車を返してもらって1/11に入庫すればよいのではないでしょうか。