TOYOTAディーラーさんに質問です。 車が言っていた仕様になっていませんでした。 それ以外にも対応に色々問題があり、話しに行きました。

Question

結局、車を作り替えることはできずお金で解決になりそうなんですが
幾らぐらい提示してくるでしょうか？

・ノアのトランク自動を希望していたのになっていなかった（その為にグレードSにしたのに。。）しかも、言いました、と水掛け論になり、謝罪すらなかった。
・なぜか契約後、契約書に載せ忘れた金額あるので追加で10万払う必要があると言われた
（結局払わなくて良くなったが、電話連絡もなく謝罪もなかった）

で、揉めてます。
最悪お金返してもらえますか？

Answer 1

発注書（契約書）に自動Rドアの記載の有無を確認すればいいだけなのでは？
記載があればディーラーのミス
記載がなければそれを見落として締結したあなたのミス
となります

そもそも水掛け論になること自体がありえないですよね
あなたも店も
子供じゃないのだから

まぁそんな店はさっさと見切りつけて他の販売会社で購入してください。
あなたも契約するということの重要性を理解すべきでしょうね

Answer 2

担当者も人なので聞き漏らす事もあるでしょう。契約時に確認してない主さんも悪いと思いますね 最オーダーは実質的には可能ですが、現在の車両は売却して追金後、再契約って流れになるかと…ローンで話を進めてたらさらに面倒なので現実的な話しじゃないですが…契約書類に記載されている事が全てです。ディーラーも載せ忘れた金額は請求出来ないと思います。

Answer 3

それが本当ならなかなかひどいですね。
ただ、契約は契約書ありきなので、装備については質問者さんの確認不足もあります。

契約書に自動リアハッチの記載がないまま、担当者が「これで発注掛けますのでいいですね？」と通常なら確認を取りますし、質問者さんに促しますから。
それで質問者さんがOK出したら手動リアハッチ車が来ますよ。