中古車購入に関してトラブルになっています。詳しい方、教えてください。 助けてください。 私は19歳社会人２年目の女性です。

Question

どうしてもほしい車がありずっと探していて、修復歴ありの中古車をグーネットでみつけました。
２年落ちのGR86で275万でした。
契約前に、販売店に修復歴について質問したら、ボディを擦ってしまったので、助手席側のフェンダーを変えてますが、念のため、修復歴ありにしたとのことでした。
信頼して購入を決めました。
その後、登録費用、代行代、遠方購入のため、レッカー移動代など22万円を車体代金以外の諸経費として振り込みました。

ですが、振り込みが終わった後に、実は事故車でフェンダー交換とは前も後ろもしてある、助手席側のドアも交換してある、ということを初めて知らされました。

そのような車を買うことに不安を覚え、すぐにキャンセルを依頼し、実損分のみ支払うので、詳細を書面にあげてほしいと話したらラインで
下記の内容が届きました。

この度の契約解除に関しまして記載致します。契約解除にあたりお預かりしております220,000円をキャンセル料としてお支払い頂ければお受けしようと思っております。キャンセルにあたり弊社の被害と致しましては以下に記載致します。納車にあたり依頼中の内容と致しまして、車庫申請（12月15日到着予定）・メーカー保証継承・希望ナンバー申請・滋賀登
録、～滋賀県への陸送、及び納車に向け納車点検・整備・マフラー付け替え。販売再開にあたり雑誌・Netへの再掲載費用（Goo・カーセンサー・車選び.COM・
MOTA・MJ） その他事務手続き費用が発生致します。弊社のキャンセルの条件と致しましては以上になります。こちらをお受け頂けるのであればお預かりしております
書類・及び回収予定の書類を返送の上キャンセル処理を致します。
こちらの内容にてよろしければ
LINEにてご返ください。その他の場合は LINEではなくお電話にてお申しつけ下さい。LINEでのやり取りは拒否致します。

私が無知で悪かったと思いますが、なんか向こうの対応に酷いなとも感じています。
もう22万全額諦めるしかないですか。

補足

皆様ありがとうございます。 やりとりはラインでしていましたので、修復歴についてのこちらからの問い合わせに、フェンダー交換して塗装したとのみと記載されたメッセージが残っています。またキャンセルする際のこちらが負担する実損分も詳しい明細にして出してほしい、とお願いしたにも関わらず、ひとまとめにして22万です、と悪徳感を感じるものでした。ちなみにその会社は徳島県にあります。

Answer 1

消費者センターに報告の上、指示を仰いでください。
住んでる地域と消費者センターで検索すれば出てきます。
ころっと態度変わります。

Answer 2

フェンダー交換のみ、ドア交換のみであれば修復歴にはなりません。わざわざ修復歴ありとする必要がないと思うので、本当の修復歴ありとなっている理由があるのではないか？と感じます。その修復歴ありの内容を説明をしていないのであれば、その点が事前の説明と実車が違うということで解約できるのではないかと感じます。
また、リヤやドア交換について車両の状況を説明するにあたり意図的に隠していたという状況なら虚偽の説明を前提に購入したことになりますので、解約の話をしやすいのではないかと思います。

いずれにしろ金額も大きいですし、詳細も言った言わないが出てくると思うので、法律相談や消費者センター等で相談をした方がいいと思います。

Answer 3

実は事故車でフェンダー交換とは前も後ろもしてある、助手席側のドアも交換してある、ということを初めて知らされました>買う前の説明ではこれは無かったんですか？それとも事故車ではないですと言われてたんですか？

修復歴って例えばどっか軽くぶつけて板金修理したってなると厳密に言えば修復歴アリです。見る人が見れば色が若干ちがうとかで見分けられますんで正直に書いてるとこもあるし、コレぐらいの傷ならと修復歴ナシで出してる中古車屋も沢山あるでしょう。なのでアリとして安く出してたことは責めようはありません。現にGR86の275万なんて底値でしょう。色々問題あるから安くしときますんでって値段ですからね。

で、大抵のアリは車のフレームまでダメージが入って直した車になります。その場合どこまで車にダメージが入ったのかや、入った場所が分かってて綺麗に修復してれば普通に走る分には問題ないですが、それでもハンドル離すと微妙に曲がっていくとかある話です。
修復歴がある場合は事故歴があるかまで聴くべきでしたね。
事故した車か聴いた上でないですと言われたのであれば覆せるかもしれませんけどね、、、。確認せずに後から言われたから、、、だとどうも難しい。修復歴アリって書いてるからと言われて終わりです。

難しいでしょうが試しに消費者センターにでも相談してみては？

Answer 4

査定をたまに行っています。
気休めかもしれませんが、基本的に骨格部に損傷がない場合修復歴にはあたりません。価値は下がりますがフロントフェンダー、ドアのようにボルトで付け替えできるものは取り付け部に歪みなどく修正がなければ修復歴なしになります。
問題はリアフェンダーですね。修理しなければ修復歴なしでも、取り替えで骨格部に溶接すると元の状態と骨格部が変わったとされ変形とみなされ修復歴ありとされるようです。先に念のため修復歴ありにしておきますとしたのはそうゆうことかもしれません。
パーツ交換よりフレームをどう直しているのかが重要です。軽度ならそれほど気になさらず乗られた方が良いかもしれません。

Answer 5

まあ遠方だからと見にも行かないで買う方のあるあるです。
修復歴有を承知で買ったのでしょ。
内容はともかく修復歴有を承知で買ったのは事実です。
悪質なのも確かですけどどうにもならないでしょうね。
裁判でもするしかないですよ。

Answer 6

その内容だと、金を取り返してキャンセルするのは、正直厳しいと思います。もし、取り返すのであれば、SNSなどを使って、拡散することで、
相手が応じざるを得ない状況を作りだすか、裁判をおこすか？でしょう。
ただ、どちらもお勧めしません。
前者は、こちらの情報も出ることになるので、質問者様が誹謗中傷のターゲットになることも有り得ますし、逆に相手にやり込められる結果も想定されます。
後者は、金も時間もかかりますので、さらに困難と思えます。
自分で法律を調べて、訴状をおこして・・・とやれば、2万くらいで裁判はできますが、法的なことに明るくないとダメですし、書類をわんさか書くハメになります。
事務屋として食ってゆけるくらいの技量があれば、まあなんとかなるかもですが・・・

今回の話は、こうした趣向の強い車では、珍しくないケースです。
フェラーリやランボルギーニなどでは、ほとんど100パーセントそういうケースに引っかかりますし、裁判もしょっちゅうやってます。
店が負けることが多いのですが、そうした車種を好む層は、だまされてもだまされても、いくらでも次が出てきますので、あこぎな店でも営業を続けることができるのです。
国産などでも、そういう話は、よく聞いていましたが、昨今は、Youtubeなどで、適当な知ったか情報を振りまくひとが多く、結果だまされるケースがあとを絶ちません。
22万はイタイですが、要はあたらしい車で、あのときだまされて良かった！
と、心底思えるだけの経験ができれば、忘れられると思います。

免許とって30年以上のおじさんですが、悔しくて眠れないようなケースは、いくらでもありました。
外車ディーラーにも前払い食ったり、自宅の前で大晦日にアテ逃げされたり・・・
でも、そうした経験から学ぶことは、非常に多く、今の生活に欠かせないものとなっています。
嫁さんも車好きで、輸入スポーツカーなど、何台か持っていますし、
私も年代もののスーパーカーなど乗っています。
そうですね、車に試されていると思えば、まあ飲み込める部分もあるのでは？
車は不思議なもので、環境を用意すると、それにふさわしい個体がやってきます。
だから、新しく車庫に収まった車を見て、今の自分のレベルを自認することになります。
くじけず、頑張って、より良いGR86を購入されることをお勧めします。
それと、この車種で安いものは、ほぼ何かあるか、素人では見切れない部分がある可能性大です。
ローン組んでも、新車が一番割安です。
私自身、そう感じる車種でしたので、新車1台買いました。
ちなみに、ハチロクは、3世代全部持ってます。

Answer 7

いろいろな方が書いてるので、私も一度はめられそうになった事があります。
現車確認に一度行ってますが、エンジンのかからない車です。メンテするので平気ですなどいろいろ言われてたんですが・・・

そもそもそのショップが最悪なショップで、レビューみれば酷いですが、逆に良いと書く人の文書はワンパターン「担当の〇〇さんがよかったです。」の様な店側が書かせてる様子で、実際にそれが書いた方が、あとあと車の不満が出て、店舗にかかされたとマイナスレビューしてました。

ショップの選び方はレビューを一通り悪い方から見ると、結論出ますよ


事故車として販売してるのに・・・少々酷い車屋ですね
度合いも酷い・更に22万も違約金で取るのもどうかと・・・

中古車業界に加盟してればよいのですが・・・
https://www.jucda.or.jp/inquiry/

追記で私の見立てですが、GR86系はハイテン鋼が使われてる様で、知り合いの板金屋でも修理に手を焼く車です。普通の溶接機でまともに溶接できません。昨今の車はそういう車が増えてます。曲がりを修復する際も叩いてもうまく治らないので技術がいるそうです。
だから事故車は気を付けた方が良く、その店の対応方法をみるからに修理はまともにされてる様には思えないです。

今回は騙されてる感が強く、店もLINEを拒否？少々暴利で・・・やり取り記録があれば、市町村の弁護士相談やネットでその手に強い弁護士さんにも探して対応を検討するのも良いかと思います。

Answer 8

＞契約前に、販売店に修復歴について質問したら、ボディを擦ってしまったので、助手席側のフェンダーを変えてますが、念のため、修復歴ありにしたとのことでした。
信頼して購入を決めました。

現車確認しないで購入したのでしょ？
それなら自業自得ですよ。

残念ですが、中古車なんて「現車確認」して貴方が現車を見て問題ない！と判断して買うのが常識ですよ。

今回は既に「修復歴有り」となっているのですから現車を確認しないで決めるなんてあり得ない話しなんですよ。

徳島迄行く価値も無い車なら買わない事です。

＞私が無知で悪かったと思いますが、なんか向こうの対応に酷いなとも感じています。
もう22万全額諦めるしかないですか。

そりゃ相手も仕事でしていますから年末に売上が上がった！と喜んでいたら、現車確認もしていないのに契約してキャンセル！なんて相手も怒りますよ。

２２万の半額でお願いする程度なのでは？

何度も交渉すれば相手も面倒になってきて折れるかもしれません…
ただし、貴方側に過失があるのですから相手は強気に出てくるでしょうから、１１万程度安くして貰うのに貴方の精神的に参る方が辛くないですか？

キャンセル代１０％なら27.5万ですよ。

相場より安い車なんてトヨタ車なら尚更訳ありですよ。

Answer 9

まず自動車公正取引協議会に相談してください
https://www.aftc.or.jp/sp/trouble.html
修復歴は販売側は一番正確に伝えなければならない内容です、作業着手や掛かった経費関係なく無条件撤回出来る案件です。
言葉巧みで何とか売り抜けようとしてるけど
気遅れせずにしっかり交渉してください。
契約したとき修復歴を記した車輌状態評価書はもらってますか、これは交付義務があります。

ちなみに自分もここ数ヶ月GR86BRZをさがしてましたがまともな物は320万以上と判断しました、あと車の販売を30年以上してましたが極端に安い物は何か有ります。

Answer 10

弁護士に相談するのが一番です。相談は無料の先生もいるし有料でも五千円程度です。経緯や相談内容を箇条書きでまとめておけば時間も節約できます。
（書き出すだけで問題は半ば解決したも同然で、何より不安を解消できます）

色んな先生がいるから3人くらいは当たってみた方が良いかもしれません。実績やプロフィールを見て、金融機関の手先みたいな人じゃなく、人権派の良心的な先生に任せましょう。依頼することになった場合の費用も案件により妥当な額を提示してくれます。

こういう問題は誰が言ってるかで結果が変わってきます。案件としては些細だから、弁護士が出てきたというだけで普通は丸くおさまるはずです。