至急 詳しい方教えてください。トヨタのカローラクロスを納車されたばかりなのですが対面事故でミラーが吹き飛びました。保険会社にドライブレコーダーの提出をしたいのですがどうするのでしょうか。

Question

Mydrivereciderというアプリからスマホに送信したいのですが再生できる映像がありませんとでます。

Answer 1

いきなりアプリから操作しても動画を確認することはできません。
一度車の方で映像を確認し、スマホに転送したいものだけを転送するシステムです。

Answer 2

トヨタのカローラクロスのドライブレコーダーの映像をスマホに送信する際の問題についてですね。

・MyDriveRecorderというアプリを使って、ドライブレコーダーの映像をスマホに転送する際に「再生できる映像がありません」というエラーが出ている状況と理解しました。

・この場合、以下の対処方法を試してみることをおすすめします。

・ドライブレコーダー本体の設定を確認し、スマホとの連携設定がオンになっているか確認する
・アプリのバージョンが最新かどうか確認し、最新でない場合は更新する
・スマホ側のOSが最新かどうか確認し、最新でない場合はOSを更新する
・アプリを一度アンインストールし、再インストールする
・上記でも解決しない場合は、ドライブレコーダーメーカーのサポートに問い合わせる

映像データは事故の証拠となるため、できるだけ早く保存・転送できるよう対応されることをおすすめします。保険会社への提出が必要な場合は、上記の対処を試した上で、うまく転送できない場合はドライブレコーダー本体をそのまま提出するのが無難です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。