トヨタ８６に乗っています。 昨年カローラ店で新車購入しました。 買うつもりだったので２回の商談の後38万円値引きで判を押しました。

Question

ただ、当初の見積もり時にワンセグナビやETC2.0等が入っていたのですがナビとETCで20万円は高すぎると思い納車まで時間があるのでナビ、ETCは後日考えるからその分引いた金額で購入しました。

価格コムの口コミにある値引き実績では25万円〜３０万円ぐらいでした。


支払いは現金一括で支払い無事に納車

納車の前に任意保険についてセールスされましたが自分で入っていたので断りました。
ナビ、ETCについても後日考えるとは言ったものの自分で取り付ける予定だったのでどうするか聞かれましたが考え中と言い断りました。

納車の際、「１ヶ月点検の時お知らせをしますね」と言われたものの２ヶ月過ぎても連絡がなくこちらから問い合わせると「担当営業が不在なので折り返す」と言われたまま梨のつぶてが３回

連絡が無いことに腹が立ち１ヶ月点検は他のトヨペット店で点検してもらいました。

しばらくして昨年11月に８６にリコールが出ましたがリコールのお知らせも販売店からは届きません
トヨタのサイトで車体番号を入れるとリコール対象車と出ます。



販売したカローラ店は３８万円も引いたのにオプションも保険も付けなかったことにご立腹なのでしょうか？
ちなみにカローラ店の営業は部長の肩書がありました。

回答者様ならリコールをどう対応しますか？
１，トヨタのお客様センターに相談
２，トヨペット店で診てもらう
３，カローラ店にもう一度連絡してみる

１ヶ月点検だけをしたトヨペット店からは年賀状が届きなんだかなぁ〜という気持ちです。

Answer 1

７年前にN-BOXを１万円値引きで買ったお客さんのもとには、１か月点検も６か月点検も車検の案内も、購入したホンダディーラーからは案内のはがきは届きませんでした。

値引き額とは関係ないのでは？

Answer 2

僕は中古で購入して一年立ちます
中古はディーラー中古です
新車じゃ無いのに不具合等を相談したら快く無償点検して
トヨタに非がある場合は無償交換等もして貰いました
例えば電子スロットルが故障したり 燃料ポンプが故障したりと
色々ありましたが全て無償交換して貰いました 当然ちゃ当然ですが ここで質問者様良く考えて下さい 貴方様は新車を一括購入しておられます 僕は中古です この対応の差をどう思われますか？ 僕でしたら例え中古だったとしてもその対応では本部の方にクレームを入れると思います そして店を変えます
少し遠くても高速に乗らないと行けなくても店を変えます

Answer 3

返品でしょ！

Answer 4

それは対応の悪いカローラ店ですね。営業部長とは思えないです。

私でしたら、お客様センターに経緯を相談して、今後はリコールも点検もトヨペット店で診てもらいますね。

できたら、最後にカローラ店の店長にクレームを言うのもありですね。