2022年にハスラーを購入したのですが、二ヶ月ほど前のある日突然エンジンが動かなくなってしまいました。

Question

販売店の方でも原因がわからず、メーカーの方で精密検査をすると、「初の故障事例であり治るかわからない、修理の時期は未定、もし治ったとしても完璧には治らないかもしれない」と説明を受けました。※台車は無料でお借りしております。

そこで質問なのですが、
このまま半年、一年修理ができなかった場合、メーカーもしくは販売店に何かしらの保証を求めることは可能なのでしょうか？

Answer 1

まず、新車で購入し、きちんと法定点検(12か月点検など)を受けている車両ならば、メーカー保証があります。エンジンやトランスミッションのような重要パーツは、特定保証と言って、５年または10万キロのどちらか早い方が保証の対象です。販売店ではなく、メーカー保証ですから、直るまで無料で保証されます。故障が治らなければ、エンジン取り替えとか、ECU取り換えになります。もちろん、不法改造等をしていないことが条件ですが、しっかり安心して走れる状態まで、とことん修理してもらいましょう。

https://isimo-suzuki.com/support/guarantee/

Answer 2

車をつかえる状態にするのが保証だから可能性のある部品を交換しまくって修理するでしょうね
埒が明かなければメーカー相談の上新車に交換とかになるかもしれないけど、滅多にそうはならないでしょう

＞このまま半年、一年修理ができなかった場合、メーカーもしくは販売店に何かしらの保証を求めることは

何を求めたいんですか？金？それなら無理でしょう

ディーラー側の誠意として代車が出てるし、修理されるのであればその時点でメーカー側としての責任は果たしてる

Answer 3

保証期間内の保証は、その車の修理にのみです。
それ以外の保証はありません。
保証書を読むとわかりますから読んでください。

Answer 4

可能性のある部品丸ごと交換したら直らないことは無いです。
保証期間内なので仮に直らないという場合は返金や新しい車に交換されます。