7月下旬にSUZUKIでハスラーを買う事にしました。 10月中旬に納車予定です。 希望ナンバーを登録する為に捺印しに 昨日伺ったら 走行中もナビが使えるオプションがあるらしくお願いしていたところ、

Question

マイナーチェンジが6月からあり
それに伴いコネクタも変わって見えないと言われました。

そのコネクタがいつ出るかも未定だと言われ
伺う2週間前に気づいたらしく
どうして気づいた時点で連絡をくれなかったのか
今まで他のお客様でハスラーを買った人がいないのか
走行中にナビが使えるオプションをする方がいなかったのか
疑問でしかなく少し考えたいと言って
帰りました。

その1時間後くらいに
またSUZUKIから電話がきて
私の勘違いでこのままのオプションで
走行中でもナビが使えましたと連絡きました。

私は車に詳しくないのですが
ディーラーで働いてる方も
あまり車の事詳しくないのでしょうか？
新人さんには思えなかったけど、新人だったのか？

今までそんな事無かったのに
ころころ言う事が変わる担当さんに
不信感いっぱいで
違うSUZUKI販売店で購入しようと思うのですが
可能なんでしょうか？

Answer 1

セールスは電気系統には詳しくなく、わからなければ電気屋さんに聞きますよ。そのうえで、お客さんへ回答します。ナビをつけるのはディーラー整備士ではなくて、電気屋さんへお願いしてつけるんですよ。違うSUZUKI販売店で購入しても構いませんが、同じことです。

質問者からのお礼コメント

車について詳しくなくて教えていただきありがとうございました。

Answer 2

販売店を変えても販売会社が同じならあまり
意味は無いですね。
変えるなら隣県の販売店にしないと。

と言うか、7月にオーダー済ならそれをキャンセル出来るのですか？

Answer 3

それは不信感がありますね。
しっかり調べてからやって欲しいものです。
見えないなら見えないで仕方ないかもしれませんが、後から見えたとかいうのもなんかあやしく感じますし、信頼できませんよね。
それなりに高い買い物をするのならその場で適当に答えずに、一回持ち帰ってもしっかり確認してから答えるのが普通です。
少なからず、その方はそれができない人なのかなと個人的には思いました。
そういう人は、何かあるとその場で適当なことを言って後で揉める可能性もあるので自分も信頼できないと思います。

さて、ディーラーの人に知識があるかとのことですが、新車を売ってるような人だとそんなにないのかなと思います。
修理などを担当するサービスの人は、メカニック上がりなのでそれなりに知識があったりしますが、新車を売る営業の方は個人的にはそこまでそう言った知識があるというよりは、車の魅力などやライフスタイルに合ったものを提案するような知識にウェイトがあるのかもですね。
ですので、知識の不備は当然あると思います。ましてや、走行中のナビ操作やテレビなどは基本的には使えないのが当たり前で、それをカットしてやるのでそういう部品があるかどうかは調べないとわからないですからね。知識がある人と、構造の把握ができているため、こういう部品があればカットできるなどわかりますが、ない人だと結果見えるか見えないかしかわからないので、的確に答えることができない場合もあるかもしれませんね。ただ、オプションくらいは、把握して欲しいものです。

販売店を変えようか検討しているとのことですが、そういう不信感があれば可能なら納得できるところで買われるのが個人的にはいいように思います。
ただ、もう契約など済ませてるとのことで、できるかわからないですね。
納車直前ですし変えると揉める可能性もあるのと、伝えると関係がよくなくなる可能性もあるので足踏みしますね、、、

Answer 4

走行中にナビが使えないナビは無いと思います。テレビでしょうか！？車のモデルチェンジと違うタイミングで、ナビが変わったり、テレビが見れるオプションを選ぶ人が少なかったり、情報がディーラー内で錯綜してるかもしれませんねぇ！？契約済みでしょうから、そのまま納車した方が良いと思います。