スズキのハスラーに乗っているのですが スズキの無料点検の時にエンジンから 異音がすると言われて 代車を借りました 修理が終わったら連絡すると言われました でも10日経っても連絡がありません

Question

それほど時間が掛かるということは
重症なのでしょうか？

Answer 1

経験から言って点検中何か大失敗をしたのかも。
エンジンや他の部分が壊れ修理に時間がかかるので代車を出して今は修理中。
だからお金は取れないし出来上がるまで連絡もできない。
実際にあったことです。

質問者からのお礼コメント

有り難うございました

Answer 2

重症の可能性もありますし、そうでない可能性もあります。
例えば、
必要な部品が届いていない
交換すべき部品が特定できていない
手を付けられていない

など、色々考えられます。
まずは、ここで聞くのではなく、車を預けた店に連絡してみてください。

連絡は喧嘩腰などではなく、現状と今後の予定を聞くといいと思います。
また、代車を借りているとのことですが、代車費用はどうなるのかも聞いて問題ないと思います。

Answer 3

重症かも…
廃車かも知れない。
工場から盗まれたかも。

そんな事ここで聞いて、答えを知ってる人が居ると思うのかい？

ディーラーに電話して聞きなよ。

Answer 4

今の暑い時期は車の故障が増えるので人手が足りずに工期が延びてしまいます
そればかりか音や試乗で原因を探らないと行けないので時間がかかります

Answer 5

連絡が無いのは スズキの怠慢です、これこれこういう事情で 部品を待っている
とか 大体これぐらいの金額が掛かるとか クレームが効き保証内でやりますとか
何らかの連絡をするべきです。10日は酷いですね、いちど 経過を確認する
電話を入れてみてはどうですか？返答によっては スズキのメーカーの
お客様相談室に 問い合わせると メーカーが責任を持ってディーラーに
連絡が行き メーカーから 返答があります。是非早めに連絡してみてください。