スズキ エブリイ のみんなの質問

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スズキ エブリィの変速機のリコール案内が来てディーラーで無償修理の予約をしました。

当日、整備士からリコール箇所の修理はクラッチとバッテリーも併せて診る必要があり、クラッチは無償交換だがバッテリーは有料で12000円かかると言われました。変速機交換後に学習させるとか何とかでバッテリーが弱ってるとそれができないというのです。

教えていただきたいのは、上記の場合12000円を支払わなければならないのか、また費用がかかるなら修理をキャンセルできるのかです。

リコールは無償修理だと思っていたので、詳しい方のアドバイスをいただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。

補足

ディーラーから連絡があり、クラッチの部品が需要がありすぎて入荷未定とのことで、修理日が未定になりました。今回のリコールがかなりの台数だからかなと思います。 また、代車の貸し出しは無料だが万一事故の場合は当方の保険を使い、使えない案件の場合はディーラーの保険を使うが免責10万円とのことです。通常の修理なら解るのですが、通常なのでしょうか。

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ベストアンサーに選ばれた回答

リコールはあくまで貴方に非はない為メーカー都合なので悪くないのにバッテリーを替える必要は無いと思いますどうしても買えないと出来なければ新車から一時的に外すか予備バッテリーがディラーは有るのでそれでテスト(調整)は出来るのでわざわざ悪くないバッテリーをお金を出してする事は有りませんので予約はキャンセル出来ますがリコール修理してもらって貴方がお金を出さない様にディラーに話して下さい 又ディラーがごねるならスズキのお客様相談室に連絡して事情を話して下さい(リコールでお金を取るなんて有り得ません)

質問者からのお礼コメント

2023.5.17 12:18

修理日未定になってしまったのでクローズいたします。
回答くださった全ての方のご意見大変参考になりました。
ありがとうございました。
この件はこれ以上時間を使いたくないので、バッテリーを先日量販店で交換し、車は自宅へ引き取り納車してもらうことにします。
甲乙付け難いですが、質問の要旨に端的に分かりやすくアドバイスをいただいた方を、ベストアンサーとさせていただきます。皆さま誠にありがとうございました。

その他の回答 （10件）

  • バッテリーが悪いのが事実なら
    交換していけばいいと思います。
    ただ費用が12000なら妥当と
    思いますよ。
    代車は借りない選択肢もあると
    思いますよ引取り納車でお願い
    するとか待つとか
    代車を借りる以上はリスク負担は
    当たり前ですよ
    車を2台持っていて
    借りなければいいだけだし
    なんならクラッチの
    消耗品は金を払って
    部品交換してもらえば
    工賃は払わなくていいんでしょ
    クラッチオーバーホールは
    大体40000くらいかかるから
    20000で済むなら安いし
    プラスバッテリー代で32000だな
    メンテナンスの時期が
    重なっているだけで
    長く乗るためには
    多少の負担は致し方無いでしょう。
    財布に優しいが
    正義は考え方に偏りがあると
    思います
    先々を考えバッテリーは交換して
    おくべきです。

  • 自分はOEMの日産クリッパーを所有。
    日産ディーラーにて先日リコール対応してもらったけど
    もちろん無料でしたよ。

  • スズキのサービスはその点がグレーと言う事を聞きますね。

    TVCMではタレントを使って大々的にCM流していますが、
    買う気は起きないです。

  • 学習はエンジンを始動させないで行う場面があります。
    その間、シフトがガチャガチャ、勝手に動いたり、クラッチが動いたりしています。
    エンジンも数回始動させます。
    まあ、最悪、充電器を繋いだ状態で行えばいいと思います。

  • 本来ならばバッテリーが弱っていると言う事で有るならば、サービス工場側は別バッテリーを使うなどをすると思います。リコールは製造者と販売元に回収する義務が有りますので、早く完了し国土交通省に報告すると思います。バッテリー1つで完了出来ないなんて、どうかと思います。作業が完了し引き渡の時にバッテリーが弱ってますので交換をお勧めします！！と言う位で良いと思いますがね。

  • 私のは4ATなので案内はきませんでしたが、私なら施工前にバッテリーの状態確認してから施工してもらいます。
    つい先日、ヤフーショッピングでカオスC8の60Bに交換しましたが、送料込みで8500円程でした。
    同バッテリーが12000円で変えてもらえるなら手間考えてアリかもしれませんが、純正の38Bなら激高です。

  • >変速機交換後に学習させるとか何とかでバッテリーが弱ってるとそれができない

    エンジンさえかかれば学習されるのででまかせです。バッテリーを買い替えさせるための口実。

    本当にバッテリー交換が必要だとしても、カー用品店などで安く交換できるので「バッテリーはよそで買います」と言えばいいです。

  • リコール作業開始前に先にバッテリー診断してもらったらいかがですか？ダメと判断されたら他で交換しますと事前に電話連絡していれば大丈夫かと思うのですが‥

  • リコールは無償修理ですのでお金を払う事はあり得ないです。理由がよくわからないですが、仮にバッテリーを交換しなければリコール作業ができないのであればそれも負担しないといけないです。
    3月31日の届け出のリコールだと思うのですが、問い合わせ先：お客様相談室 TEL ０１２０－４０２－２５３がありますのでメーカーに確認した方が良いです。

  • 38B19が新車装着のバッテリーだと思います

    ネットで買えば3000円台～買えますので前もって交換してからリコール作業受けるなら12000円も取られることは無くなります

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