現在レヴォーグ所有の方々等に意見等を聞きたいのですが、どう思いますか？

Question

職場（自動車屋）にちょくちょく来るお客さん？なのですが、ある日親族の車のレヴォーグ（VM4）に乗り来店し、「右前のタイヤの内減りがすごいから何とかしてくれ！」と言われました。
当方が拝見すると、凄いキャンバー＆タイヤの内減りで新品タイヤ1本（アジアン）と共にお預かり。
車をリフトで上げ、タイヤを外してみたら、案の定足回りが曲がっている状態に。
上司に報告したら、「その車以前に事故して板金屋に出してる！」と言われたが、確かにボディは綺麗に治ってる。何故足回りだけ？？
お客さん？に報告＆交換修理内容等を説明すると、「そんな金ないし、何とかしてくれ！」と言われ、何とか出来る範囲で正規近くまで戻して修理完了になりました。

このようなレヴォーグオーナーをどう思いますでしょうか？
修理料金も不明です。

Answer 1

必要代金も出せないのであれば、『ウチでは承ることは致しかねます。』と断ってもいいと思いますよ。

お客様は神様ではないので、店側ももう少し強気でいかないと。

修理すれば改善できることも、金が無い出せないというならば、それまでです。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。

Answer 2

そのような質の悪い客は断ったほうが良いです。
理由は、似たような客ばかり増えるので。