新車 キャンセル

Question

今年の頭にSUBARUでレヴォーグの注文をしました。
海外の工場が止まった関係や半導体不足で納期の見通しが立たないとその時言われ、了承し注文をしました。担当の方から4月までに一度連絡をくれると言われたので待っていたのですが連絡が来なかったためこちらから現状を聞く連絡を入れました。まだ製造すらされていない状態とのことでした。そして最近起きた不具合による出荷停止のニュースを見て、流石に気が遠くなると思ったので認定中古車を探していていい車体があったので、担当の方に、まだ製造されていないのならそちらをキャンセルしてその認定中古車の方を購入したいので、車があるお店の方に在庫の確認など諸々の連絡をしていただきたいとお願いし了承していただきました。そちらの連絡をしたのが日曜日で未だになんの連絡もありません。
最初の時点で不信感があり、今回の件でもうこの人からは買いたくないなと思うのですがどうするべきですか。

Answer 1

まず新車を正式にキャンセルしてから自分で中古を探して下さい。

Answer 2

もうその営業に取引中止を告げて別の店に足を運んだ方が良いですね。ただ中古車ならリコールが出されるであろうCB18エンジンの車体。新車なら設計から見直された対策済みのCB18エンジンの車体になると言う事を忘れずに。

Answer 3

部品供給課題にて新車が…新車販売の遅れから中古車が…と供給不足で市場に弾が無いのが現状なのは解りますが、取引相手の心情を察して、約束した事の進捗報告くらいはして欲しいものですよね。
感覚の違いは今後も不安を感じる事があると思います。信用の置けない相手とは取引しない事が精神衛生的にも良いと思います。

Answer 4

お客さんは一人だけではありませんから、すべてのお客様の思う通りに対応するのは困難です。
対応がお気に召さないなら、他店で買うしかないでしょうね。

Answer 5

電話でなく、対面で話しましょう。

Answer 6

お好きにどうぞ