コンビニ駐車場での物損事故です。

Question

当方の車両ホンダフィット相手側トヨタハイエース
(以後、フィット、ハイエースと呼びます)
当方、右端の駐車位置にバックで入庫後、
頭から止めたハイエースがバックで下がる際に、
右側フロントドア中央ぐらいからリアドアにかけて
15cm程のこすり傷を付けられました。
ハーエースはフロントバンパーの右角に
数cmのこすり傷が付いていました。
ハイエースの運転手が車から降りてきて、
「大きな車の方が気を付けなければいけないのに、
全く右側を見ていなかった、すみません」と謝ってきました。
私及び同乗者も怪我などは全くありませんでしたので、
物損事故として扱われました。
自宅について、相手の保険会社から、
電話が来て事故の状況を詳しく話した所、
再度電話があり、お互いに動いていたので、
10:0は納得がいかないとの事でした。
こちらはドラレコにて前後の動画が有るので、
動画を見る限り、バック音が鳴り終わって
（完全に停止してから)ハイエースぶつかっている事が分かります。
確かに駐車位置に入る前に1回位置を修正する為に、
一旦前に少し出てからバックし直していますが、
ぶつかったのは完全に駐車位置に止まってから、
ハーエースがバックしている事が、
動画を見ればはっきり分かります。
ぶつかった直後も若干、フィットが動いていますが、
これはぶつかった時の衝撃では無いかと推測出来ます。
仮にフィットが動いていたとしても、動画を見れば、
ぶつかったのは完全に停止状態だと分かります。
万が一お互いが動いていたとしても、
動画から両車とも駐車位置枠内からはみ出ていない事がわかり、
お互いスピードも出ていないのに何故、フィットが側面で
ハイエースが前バンパー右なのかが疑問でしたが、
リアカメラの動画を見ると、
ハイエースの前輪が左に切れている事が分かりました。
これならば、バックの際に右に膨らんで当たり前ですよね？
だから、この様な位置に傷が付いたのでしょう。
事故原因は、「全く右側を見ていなかった」という事と
「ハンドルを真っ直ぐに直さなかった」と言う事でしょう。
数日後に相手の保険会社がドラレコの動画を見に来るとの事ですが、
当方のドラレコの動画は特殊な拡張子で(コムテックZDR026)
Windows標準のプレーヤーでは再生出来ないので、ネットで調べた
「コムテックのドライブレコーダー
ZDR026の前後映像を別々に保存する方法」
で分割したファイルを閲覧させて、
必要ならコピーして渡そうと思いますが、
問題は無いでしょうか？
https://subarufan.com/levorg/info/3617/

Answer 1

色々な意見を聞かなくていいというか聞いちゃダメなんですよ。
事故の場合、自分の保険会社の意向に沿わなければ保険金は出ません。
誰が何と言おうと関係ありません。
自分の保険会社の言うことだけに従ってください。
まず自分の保険会社にドラレコの画像を提出して意見を聞いてください。
相手の保険会社にドラレコの画像を渡してもいいかも自分の保険会社に聞いてください。
そしてあなたは相手の保険会社とは交渉しないように。
相手はプロですから必ず言いくるめられます。
必ず「保険会社に任せてますから」と逃げてください。

Answer 2

自分の保険会社に聞いた方がいいかと。