日産自動車にて、新車を購入した際に他社からの乗り換えで7万円キャッシュバックとのことでディーラーにお願いすることにしました。

Question

買取業者との見積もりも取得して、ディーラーの下取査定。金額は査定料など引かれてほんの数万円。営業からはキャンペーンの話もあり7万円のキャッシュバックを受けとって買取業者の2/3程度でしたが、スピード感を重視してディーラーにしました。

購入後、車検証が届いてWeb申請だったのですが、手続きを失念しており気づいた時には申請期限を過ぎていました。

担当の営業、日産のお客様相談窓口に電話して確認しましたが、期限が切れたら一切受け付けないとのことでした。

交渉の際にキャッシュバック前提で購入を検討していたことより、今回の件で憤りを感じております。

同じように実質値引きに該当するキャッシュバックの申請を期限切れで受けられなかった方はいないのでしょうか？特に車購入時に同じような方がいましたら泣き寝入りしかなかったのか、他に策があるのかお教えいただきたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

期限があるんだからそれを過ぎたら何をどーやってもどうする事も出来ないでしょ。
質問者様が期限内にお手続きをされてれば何も問題なかったはずです。

担当者や販売店のミスなどが原因だったらまだ同情は出来ますが・・・。
泣き寝入りではなく自分のミスですので策は全くないと思われます。

Answer 2

期限内Web申請までがセットのキャッシュバックシステムだと思うので、その重要なアクションである期限内Web申請をしなかっただけの話しかと思います。

憤りを感じる必要もないかと。

Answer 3

自分のミスを棚に上げてなにを憤っておられるのか、全く理解できません。
それが許されるのはせいぜい中学生くらいまでですよ。
あなたもまともな大人なら、分かった上で愚痴ってるだけだとは思いますが、恥の上塗りだからおやめになった方がよろしいかと。

「同じような経験をしたけど、うちのディーラーは対応してくれたよ」と回答があったら、それを理由にごねるための質問でしょ。
知恵袋の真偽不明な回答を盾にごねるんですか？
情けなくないですか？たかだか7万円のために見苦しいと思います。
それなら今から買取店に売ればいいでしょ
うまく交渉すればできそうな気がします。貴殿のようにごねるタイプの方には難しいかもしれませんが。

Answer 4

期日決まってるのに忘れる？わからないな。会社とかなら怒られるだけかもしれないけど。基本自分のミスだからキャンセルして貰うしかないですよね。

Answer 5

自身のミスでキャンペーンの期間終わったんでしたらどうしようもないでしょう。。
今後同じことが無いようにメモするとかアラートつけるとか対策するしかないかと

Answer 6

期限切れはディーラーの責任ではないと思いますよ。

Answer 7

全国だと普通に居ると思う。
申請は自身がするなら自分のミスでその状況だと策無しで自身のやらかしと捉えるしかない。
他者に憤りはおかしい。
申請が営業マンの仕事ならディーラーの店長レベルでのお話しで怒ってもいい。

Answer 8

お客様相談室でダメだと言われたことが覆ることはないでしょうね。

憤りは、何に対してでしょうか？
失念してしまったご自身に対してならわかりますが、これを販売会社やメーカーに対してというのは違うと思いますね。

あとは相談するとしたら消費者センターくらいですが、これでだめなら納得も出来ると思います。
車屋さんで働いていた時にキャンセルしたお客さんから申込金の返金を求められましたが、正規の手順で注文書にサインもいただいていたので断りました。
後日消費者センターより問い合わせがありましたが、販売店としては落ち度がない旨を上司より説明してもらいました。その後お客さんからの連絡はなかったので、納得をされたのだと思います。

Answer 9

販売店が申請期限について伝えていなかったら別ですが、質問者さんがうっかり忘れていたことが原因であれば、メーカーや販売店に責はないように思います。

Answer 10

憤りって言うけど、一体何を誰のせいにしたいんですか？
全て自分の意思で決断して、自分自身が申請を忘れるミスを犯しただけの話ですよね？
誰かに慰めてもらいたいのかもしれないけど、他人が聞く限り大人として恥ずかしいレベルの愚痴だと思いますよ。