ガソリンスタンドで手洗い洗車やタイヤ交換などしてもらい、いざ帰ろうとしたらエンジンがかからなくなりました。

Question

勿論、預ける前は問題なく、恐らく作業中も普通に動いていたと思います。エンジンがかからないと伝えた時の反応や慌てぶりからそう思いました。

原因が分からず、スタンドがディーラーに問い合わせをしてみるとのことですが、スタンドのスタッフ曰く、イモビライザー(？)が不具合を起こしている為かからないのでは？とのこと。バッテリーはじめ、他の箇所はざっと見たところ問題無さそう。エンジンがかからないだけで、ドアキーにも反応するしナビなどは付くという状況です。

お聞きしたいのはこの様にスタンドでの洗車後の不具合で修理が必要となった場合、代金は出してくださいと言えるのでしょうか。またもし数日車が戻ってこれなくなると、代車が必要なのですがそれはスタンドに責任をもって用意してくださいと強気に出ていいものなのでしょうか。
スタッフの言い方だと『たまたまこのタイミングで起きた不具合で洗車がきっかけではない』というスタンスっぽくて、どこまで対応をお願いすべきか悩んでいます。
因みにまだディーラーが営業前のため、原因はハッキリしていません。

Answer 1

ディーラーに、洗車による影響と証明してもらうしかないです。
しかし、洗車で壊れるとは思えません。たまたまっぽいです。
代車はディーラーに何とかしてもらうしかないですね。
又は、任意保険でレンタカー特約とかに入っていたら、良いですかね。

質問者からのお礼コメント

皆さま回答ありがとうございました。
『モンスタークレーマー』になるところでした。
初めてのことで、誰がどこまでの責任なのか良く分からなかった為、質問させていただいた次第です。
スタンドの方には逆にご迷惑をお掛けすることになったのだと良く分かりましたので、謝罪と感謝を伝えようと思います。
ベストアンサーには、冷静に対応をアドバイスしてくださった方に送りました。
他の方も本当にありがとうございました。

Answer 2

もしスタンド側が作業中に何か原因となる手違いを起こしていても、それを隠されたらあなた自身が原因を突き止めて証拠を提示しないとどうしようもありません。
たまたまこのタイミングで不具合が出たと考えるしか無いんじゃない？

Answer 3

ガス欠ではないですよね？
記載の作業自体で始動不能は考えにくいですが、
ディーラーで診てもらうほかはなさそうですね

貴方の車両整備や加工が要因で引き起こしていないことが前提で以下，

対価を支払った作業での故障等であれば、依頼先のスタンドへ請求できます，
ただし、車両特有の不具合であればディーラー（メーカー）責任で修理です，

以上，

追記
_ バッテリーが大丈夫は？急減衰も考慮し、一度ブースター始動を進めます

Answer 4

洗車して壊れる車なんて元からおかしいとしか言いようがない。
タイヤ交換するとエンジン始動できなくなるなんて普通に無い。
単なる車の故障であり､スタンドに代車を出せ､修理代を出せってモンスタークレーマーだよそれ｡

Answer 5

洗車もタイヤ交換も、エンジンが掛からなくなる様な故障に繋がる作業とは思えないので、「たまたまそのタイミングで壊れただけ」と考えるのが普通で、お店に代車を要求するのは筋違いかと思います。