日産 セレナ e-powerに乗ってます。 新車で４年前に購入しました。 先月、突然、エアコンから熱風が 出始め、すぐに治ってましたが、 今月の初めに完全に熱風しか出なくなり、

Question

日産に持っていきました。点検して
もらうと、コンプレッサーが壊れてる
と言われ、交換してもらいました。

その1週間後、再びエアコンから熱風。
修理してくれた日産さんがお盆休みで
連絡が取れず、別の営業所へ持って
行くと、エアコンガスが足りないの
では？と言われ、エアコンガスを
入れてもらいましたが、その数日後
再び熱風しか出なくなり、お盆休み明けに
修理してくれた日産へ持っていきましたが
異常なし。

エアコンガスを一旦、全部抜いて、
入れ直してもらい、しばらく様子を
見てと言われた３日後の今日。

再び、走行中にエアコンから熱風が
出てくるようになり、さらに
e-powerシステム故障。次は始動出来ません
という表示が出ました。
駐車場に停めて、エンジンを切り、
再びエンジンをつけましたが、全く
動かなくなりました。
初めてです。

再び、日産に連絡したら、とりあえず
見せてくれと…

遠方で持って行けないので、保険を
使い、レッカー移動。
レンタカーを手配しました。

何度も修理に出しているのにも
かかわらず、異常がないだの
言われて、最後は動かなくなり
ましたが…

いろいろネットで見たら、セレナ e-powerは
故障が多いと見かけます

この3週間で修理出したのは３回です。

同じ体験された方、いらっしゃいますか？
修理費はどれくらいかかりましたか？

何度も修理出して、治ったと言われたり、
異常がないから様子を見てと言われたり…

困ります。

Answer 1

とても残念な思いをされているご様子でいらっしゃるので
ディーラーさんにかわってご説明させていただきます

まず、熱風の件ですが
おそらく
エアコン用の室内、外気温度センサーの不調
これによって
エアコンのコントロールユニットが誤作動している
ということになるかと思います

コンプレッサーやクーラーガスは
夏場のよくあるエアコン故障
ディーラーさんでは毎日多くのお車が同じ作業でエアコンをなおしている
ので、ひとまずそれをやってみたということかと思います
それ以外の故障箇所を見つけるために
まずメジャーな故障の可能性を消すための修理第一歩ともとれます

忙しすぎてちゃんとみていないともとれますが・・・・

そしてEパワーシステムダウンが発生
これはエアコン故障との直接因果関係はないのですが
どちらも出る状況で考えられる原因は
高熱によるコンピューターの不具合です
早い話が熱中症です

日産だから
eパワーだから
C27だから
ってことではなく
今年は当社でもホンダとメルセデスで熱によると思われるトラブルが出ました
店舗のLEDダウンライトも
切れるはずがないのに消えていまして、電気屋さんより熱による故障と言われてしまいました

熱中症アラートは人間だけにあらず

ご心配でしょうが
新車購入であれば
ある程度保証対応クレームになります

どうか早くよくなられるといいですね


車屋でした

質問者からのお礼コメント

お二人ともありがとうございました。

まだ車の修理は終わっておらず、原因不明とのことで、本社と相談しながら、原因究明をしているとのことです。

エンジンはかかるようになったみたいですが、エアコンはわかりません(^_^;)

でも納得いくまでしっかり診てもらい、治してもらうつもりです。

ベストアンサーは、詳しく教えていただいた方にしたいと思います。
ありがとうございました。

Answer 2

直らない故障に費用を支払ってはなりません。それだけです。
車両は2万点を超える部品の集大成です。
機械ものでもあるので、ハズレ、はあります。