シャリオグランディスの後期モデルに乗っていますが、いたずらされて純正HIDタイプのヘッドライト左右を新品に交換しました。 交換後2カ月が経ち、昨晩の雨上がりに乗ろうかと思ったところヘッドライトの内側に

Question

水滴がびっしりと付着していました。水滴は左右どちらも付着しており、左側ライトのほうが付着が酷い感じでした。早速ディーラーに行き、クレームで昨日左右ともに再度新品に交換しておらいましたが、本日日中にライトを見たところ、左側ライトの内側に水滴が垂れた跡が見られ、よく見ていると上部からたら～と流れ落ちるのが見られました。昨日交換したばかりで怒り心頭になり、ディーラーに行ったところ、結露なのでしょうがないとの話でした。交換して翌日に結露が付着？なんか納得できません。確かに昨晩は雨が降りましたけど、そんなに冷え込んではいなく、結露だからしょうがないとの話にも不信感を感じます。
純正HIDタイプの後期モデルに乗っている方で、ライトの結露で同様の体験をした方がいらっしゃいましたら、どのような対応をしたのかなど教えてください。ライトを新品に換えても、結露ってしまうほどのデリケートなライトなのですかね？
宜しくお願いします。

Answer 1

貴方は単純にディーラーに怒ってますが、一番大事なポイントは、
浸水などしないライトが欲しいでしょ！？
三菱ディーラーだって純正部品（新品）だから「間違いない」と
思ってるワケなんだから「腹を立てる相手」を間違ってると
思いますがね・・・

ライトなんて三菱自動車というメーカーでは造ってないですよ。
リコールだって、メーカーへ部品で納入された「部分品の不具合」が
多いんですから、ライトのメーカー（小糸やスタンレー）に腹を
立てるべきでは？ ディーラーメカがわざわざ新品ライトに
穴を開けて取り付けるわけ無いですよ。 新品部品を浸水テスト
行なってから、取り付けるような事もしませんしね。

ディーラーへは、そういったニュアンスで間違った感情を出したと
説明して、再再クレームがイインじゃないでしょうかね？
悪いのは「ライトの製造メーカー」なのでは？「×モノ」って実際、
あるんですよ。

結露とはねェ・・私なら「思いついた言い返し言葉でしょ？」と
やんわりと詰めますけど・・・「じゃあ、どの同車種のライトも、
昨日は結露してるんですよね？」とか・・・でも、突き詰めたって
しょうがないんですよ！相手を凹ませたって「期待する結果」に
なると思うのは間違い！人間は感情の動物（勘定も居る）です。
要は相手が「直しときます！」と、思うようにしないとね。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。私も怒りのままに、方向が間違っていました。早速ディーラーに丁重に話して、なんとか良い方向に向き始めました。相手をその気にさせる、いい勉強になりました。

Answer 2

結露なら片方だけじゃなく左右なるでしょう。

ディーラーに文句を言うのではなくお客様相談室に電話して納得のいく回答を得ましょう。

てかヘッドライト内はそうそう結露なんてなりません。

Answer 3

ディーラーの言い訳ですね。
そんなに頻繁にレンズ内に水滴がつくのは漏れていますよ。
私は違う車ですが１０年以上乗っていますがレンズ内に水滴なんてついてませんよ。
ディーラーから本社のサービスに電話してみたらどうです？対応変わると思いますよ。