男と女と車の複雑な関係のお話です。彼女は地元のヤナセでメルセデスベンツのGLEの新車を購入して5年、Gクラスに買い替えたいということで、私の経営する店を通してGクラスの中古車を買ってもらいました。

Question

この車両はシュテルンが販売していた認定中古車でした。ひょんなことから、彼女とお付き合いすることになり、今は毎日一緒にいます。
先日のこと、フロントカメラにエラーが出たため、以前車を買ったヤナセへ車を持ち込んで、エーミング作業をしてもらったのですが、そのあとが問題です。
彼女に以前の営業が電話をしてきて、
『あの車、なんであんな店から買ったんですか？なぜうちから買わなかったのですか？あの車はいい車ではないです。認定中古車ではないですよ。安心して乗りたいなら、今なら高額で下取しますので、別のに乗り換えませんか？』
と言われたそうで、

彼女は、『あんた、認定中古車だって言ったじゃん！嘘ついたの！？？ヤナセの人が良い車じゃないって言ってる！！』
と怒ってて、

それで、彼女と気まずい雰囲気になっています。

でも、この車はMercedesBenzサーティファイドカーの検索で見つけたものだし、なぜそんなウソをつくのかわかりません。
よっぽど車売りたいとしか思えません。

ヤナセとメルセデスベンツは別物なんですか？

しかし、そこまで言って車買い替えさせようって魂胆がイヤらしいです。

私はしがない中古車屋、向こうは天下のヤナセ。
詐欺でもなんでも、みんなヤナセを信じちゃいますよね。

私らがどんなに正直な商売しても、みんな嘘に聞こえる。
愛情でさえ嘘になってしまう。

レバレート25000円を顧客サービスとしてフィードバックしてますか？
まさかテレビCM負担金になってませんか？

こんなことで、彼女と不仲になるのは絶対に嫌です。
彼女、お嬢様でわがままですが、愛してるんです。


#Gクラス (ハッチバック)
#GLEクラス

Answer 1

ヤナセもシュテルもメルセデスベンツジャパンからすると全てディーラー。
ヤナセは伊藤忠。シュテルは関西だと近鉄、いすゞ近畿などが運営。
私はシュテルで購入したデモカーgleをヤナセで面倒みてもらってますし、父親はヤナセで購入した新車s400ロングをシュテルで面倒見てもらっています。
また、サーティファイドカーに登録されているクルマはヤナセのベンツディーラーとシュテルディーラーのクルマが登録されていて、ネット問い合わせしたら例えば遠方のシュテルの中古車でも自宅近くにヤナセベンツディーラーがあるなら自宅近くのヤナセのセールスから連絡が来ます。
だからヤナセの中古もシュテルの中古もサーティファイドカーなら同じです。
彼女にはパテックフィリップなどの高級腕時計などプレゼントしてご機嫌をとるべきです。
また、ペニンシュラ東京やオークラなどの鮨カウターや鉄板焼に連れて行って美味しいご飯をを食べさせて機嫌をとるなど工夫してください。
エルメスやシャネルのバッグやルブタンなどをプレゼントするのも効果があるでしょう。
ベンツがどうのこうのは何ら問題有りません。
日頃の貴方の彼女に対するお金のかけ方が少ないのが問題視されているはずです。

Answer 2

購入された車はメルセデスジャパンの認定中古車であるのはまちがいありませんね。ヤナセにもヤナセの認定中古車があります。だからヤナセの認定中古車ではないのでしょうね。相場も高いし、営業は単に買い換えさせたいんでしょう。ただシュテルン物をヤナセに持ち込むとヤナセ物とサービスに差があるかもしれません。例えば修理に時間がかかるとか。
ヤナセは全国区ですがシュテルンはディーラーがそれぞれです。価格もヤナセ物はシュテルン物より高めです。車の持ち込みはシュテルンをおすすめします。

Answer 3

はい、別物です。シュテルンはメーカーが整備した販売網。ヤナセは単なるディーラーです。シュテルンの保証が付いた認定中古車は、ヤナセに行くと認定中古車ではなくシュテルン物とよばれる偽物、粗悪品扱いです。しかし実態はシュテルンは正規メーカー品であり、ヤナセ物はヤナセがメーカーから仕入れ、YANASEという付加価値サービスを付けて販売したものです。その付加価値サービスももう30年も前に単なるやんちゃ営業マンの大量在籍によりめちゃくちゃに破綻してしまいました。現にヤナセは存続できずに商社に売却されます。
シュテルンは、やる気のある新興会社や地元中堅企業、大手企業などが参入したそれぞれが独自性のあるディーラーです。
他のディーラーに負けじと頑張っています。
その頑張りと台頭をヤナセは良く思っていません。
それが端的に表れた事例でしょう。
ヤナセは殿様商売、仕事は遅い、ちゃんとできない、わからないなら全部交換。
これだとベンツの修理代高いって言われるわけです。
町の整備工場の方がよっぽどいい。高度な知識、他メーカーを含めた統計事例、経験、すべて含めて、街の整備工場にぜんぶ依頼するのが正解かなと思う今日この頃です。

Answer 4

営業が数字欲しいために電話しまくってるだけじゃないの？認定中古車なんだから問題ない。心配ならベンツのディーラーにでも聞いてみるとか？

Answer 5

認定中古車なら書類が、有るでしょ？
無いのなら君が、嘘つきなのだから仕方がない。

Answer 6

ホントに車屋さんですか？
ちょっと、書いてる内容からとてもじゃないですが、車屋さんとは思えないんですが…
認定中古車ってどういうものかご存知ない車屋さんなんているのでしょうか…