ディーラーに他社製の車の車検を依頼してもよいのでしょうか？

Question

現在、マツダのロードスターに乗っていて、来月2回目（5年目）の車検を受けます。

しかし、地場のマツダディーラーはどの店舗でも接客態度が悪く、ここで車検を受けたくありません。
元々、他地方のマツダディーラーで車を購入後、引っ越してきたので、地場のマツダディーラーとは
ほとんど付き合いが無く、担当営業も付いていません。

オートバックス等での車検も検討したのですが、不安があり、できればディーラーで受けたいと考えています。

近所のトヨタディーラー（トヨペット店）はとても対応が良く、試乗等でふらっと立ち寄っても、気持ちの良い接客を受けれます。
メーカーは違うけれど、ここで車検を受けれないかと考えています。
今回は車検を通しますが、対応良く車検を受けれたら、次回車を買い替える際は、ここでトヨタ車を買ってもいいかな、と考えています。

ディーラーから見て、こういう客はどうなのでしょうか？
また、ディーラー車検とはいえ、他社製の車を持ち込んでデメリットは無いのでしょうか？

Answer 1

最高のお客様です！！
ディーラーで営業をしておりますが全く問題ございません。

私の友人もロードスターに乗っており車検等メンテナンスは当社にて見させてもらっています。デメリットは部品等はマツダ製のものですのでたまに在庫がなく数日後、届いてから部品交換ということはありました。

それ以外のことに対しては通常の車検と一緒です。

私のお客さまでも他社のお車をご使用いただいており車検等は入庫していただき新車購入していただいたことはあります。

良いディーラーさんに見ていただけると良いですね。

質問者からのお礼コメント

たくさんの回答を頂き、ありがとうございました！
知識不足の可能性、部品発注時の納期＆費用などのデメリットもあるようですが、事前に相談・準備した上でお願いすれば済みそうですし、知識に関しては、誠意あるお店であれば調べて対応してもらえそうですね。
まずは、週末に相談に行ってこようと思います。

ありがとうございました。

Answer 2

他社の車でも、喜ばれますし、問題もないですよ。特に今は車もあまり売れてないので余計に。
今、うちの車はホンダとスズキなんですが、日産と昔から付き合いがあるのでたまにオイル交換や一年点検とか受けますよ。日産の営業から点検時期に電話があるので。ちなみに車検受けたりして顔見知りになれば車を買う時もそのディーラーが親身になってくれるからイイですよ。
あと、普通に入って行って車検お願いします。より先に電話して行ったほうがイイですよ。
そーすればマツダ用の交換部品用意しといてもらえると思いますので。

Answer 3

まったく問題はありませんよ


私もトヨタのディーラーにマツダ車を良く車検に出していますよ

デメリットは当然、違うメーカーなので不都合箇所に対してサービスマンが知識不足という事ですね、しかし解らない事はマツダに電話で問い合わせたりＦＡＸで資料を送ってもらったりと丁寧に整備してくれますよ
但し、部品交換の場合はマヅダに発注する事になるので少し時間がかかるかと思います。


私の場合はトヨタディーラーのカローラ南海の近畿地方の統括責任者も兼ねた支店長と長い付き合いがありますのでマツダ車をトヨタに車検に持って行ったりしています。

こちらの支店長は凄い部下に対しては厳しくてお客様が来店されていらっしゃいませとか接客がおろそかになっていたりしたら大変な剣幕で怒っていますのでみんな従業員はピリピリしていますね。

ですので接客態度は他の店と比較してもピカイチですよ。

ちなみにこちらの支店長は３５才で支店長になられた程、トヨタではやり手で有名な方らしいですがね。

こういうお店で車は購入したいものですね。


余談になりましたがマツダのディーラーにも同じ事が言えますね、お店によって接客態度は確かに良い店と悪いお店がありますね、私も近所のお店の対応が悪かったのでわざわざ不都合がある度に家から遠いところのお店に持って行っています。

おかげで今では融通を聞いて戴いていますし、電話や来店しても接客態度も良いですし、部品交換以外ではお金を支払った事もありません。


是非、あなたにもこういうお店を探して戴いて欲しいと思いますのでマツダ車をトヨタディーラーに持って行って下さい。

Answer 4

元整備士の立場から言わせて頂くと、やはり経験が少ないですからやりにくいものです。まぁ物珍しいから面白いとも言えますけど・・・

何もしない車検なら問題有りませんが、交換部品が多数あるようなら、やはりマツダの方が間違いないと思いますよ。

※去年の話ですが、三菱の車を、E/Gオイル交換でトヨタへ持っていったら、A/Tオイル抜かれました。。。。

Answer 5

まったく問題ありません。
営業も車検のノルマがありますので、喜んでやってくれます。
部品もマツダの純正部品を取り扱えるので、心配はないです。
胸を張って行って下さい。

Answer 6

ディーラーも自社メーカー以外の車種に関しては、一般の自動車整備工場と同じですので、全く問題はないです。
ディーラーサービス側のデメリットは自社メーカーの部品を部販から引くよりも、他社メーカーの部品の仕入れ値が少し割高なことです。
ディーラー側は他社のメーカーの車の整備入庫や車検入庫も売り上げになるので、おそらく嬉しいと思います。

Answer 7

全く問題ありませんしむしろ歓迎されると思います。
昨今は新車を販売しても利益幅は昔ほどありませんし数も出なくなっていますので、車検等の整備のお客を重要視しています。
国内外メーカー問わず受け入れていますよ。
キャンペーンでオイルの格安交換をやってるディーラーに空冷ポルシェを持ち込む猛者もいるぐらいですからｗ