昨年の10月で3年めの車検を済ませたLEXUS RXに乗っています。1月14日の土曜日に不注意にも車を擦り購入先に持ち込みました。今までは、トヨタが本気で考えた最高のおもてなしに感心していましたが。

Question

40年以上の車のオーナー生活(ヤナセをはじめとする自動車ディーラーから20台以上乗り継ぎました）では考えられない話しをされました。諸所の事情が有るかとは思いますが、修理対応できるのが5月中旬になると、とりつく島もなく言われました。着工迄 まる4ヶ月とは、どうしても納得出来ません。LEXUSでは、当たり前の事なのでしょうか？

Answer 1

ディーラーで修理をするのではなく、ディーラーと協力関係のある修理工場で直すので、その修理工場の予定がいっぱいならそれぐらい掛かります。
当たり前のことではありませんが、そういうものです。
修理の程度に拘らないのであれば、カーショップとかなら早く直せますが、「LEXUS」ディーラーが定めている技術基準ではありません。

Answer 2

LS乗ってる知り合いも不具合あってディーラー行ったら何も見ずに40分放置され様子を見ながら乗ってて下さい と言われ頭にきてホイルスピンさせて帰ってきた と言ってた。

おもてなしもいつかは化けの皮が剥がれる それにしても3年でその対応は早いですね。やっぱり所詮トヨタか。