質問お願いします。 レクサスgsを中古で購入しました。 購入1ヶ月ほどです。

Question

なかなか時間がなく、最近洗車しました。ドアノブ根元のボディ付近の塗装が浮いて、2cm角程度剥がれました。上から同色になるように塗装さらているものみたいです。
塗装の工程があまい感じではあったと思いますが、僕が擦ったり、ぶつけたりして塗装剥がしたわけではないこのケースの場合、保証してもらうのが妥当ですか？
中古なので泣き寝入りするしかないのでしょうか？？
ちなみに車屋さんからはタッチペンで対応してくれとは言われました。
中古車購入の常識としてよくわかっていないので、詳しい方教えていただけたらと思います。

Answer 1

あくまでも中古車ですから現状渡しが原則です。泣き寝入りとは違うと思いますが。中古車購入の常識として内装・外装の傷や汚れ、不具合を良く確認し納得した上で購入するのです。私も最近中古車を購入しましたが外装の傷、エアコンの聞き具合等、時間を掛けてチェックしました。その際エアコンの吹き出し口の羽が斜めになってつまみと連動しなかったので店に言い直してもらいました。走行不能等の大きな故障ならともかく塗装の保証なんてありませんよ。
せっかく良い車を買ったのですから自費でドア1枚分塗装するのが最善です。
塗装が剥がれたまま放置しておくとどんどん酷くなりますよ。

Answer 2

中古で買った以上、自分でどうにかしなければなりません。
一方で、再塗装された痕跡があるとのことですが、ドアノブ付近の塗装が最初に2cmほど剥がれたシチュエーションが想像できないです。
塗装が剥げるくらい何かをぶつけたなら、へこみやへこみの修復あと(パテで埋めてあるなど)があるはずですが・・・
他の方の質問に回答しようとして少し調べましたが、トヨタ系の、特にホワイトパール色については、製造段階で塗装の下地の不備があり、塗装がペリペリと剥がれることがあるようです。
一部の車種・年式によってはトヨタの無償修理の対象になっています。
中古で購入されたとしてもレクサスはレクサスですので、近くにレクサスのディラーがあるなら、一度見てもらっていいと思います。
それから、タッチペンでの補修は、プロでも難しい(そもそもプロならタッチペンで補修はしないけど)作業です。
素人がDIYで、しかも2cm角もある剥がれをきれいに塗装するなんて、絶対に無理です。
もし自費で修理するなら、板金屋さんでそのドア一枚をきれいに塗装してもらう方がいいと思います。

Answer 3

中古車としての常識とすると外装は現状販売が基本ですから、傷、凹み込みであなたが値段に納得して買ったのですから、あとから傷があったとかそういうクレームは受付られないですね。
気になるなら実費で板金すれば良いと思います。

Answer 4

何故購入時に保証内容を確認しなかったの？

Answer 5

中古車店がこの場合のケースで保証対象としているかどうかです。
基本は中古です。整備渡しとは言え納車時に確認が基本です。細かいところはですが1ヶ月経ってからでは厳しいと思います。

Answer 6

塗装は保証対象外でしょう。
中古車なので、そういうことが有ったもおかしいことではないので、契約前に、しっかり実際の車を確認して納得出来る物かどうか調べてから。購入するしないを決めるべき。