ホンダ ステップワゴンスパーダハイブリッド のみんなの質問
知恵袋ユーザーさん
2022.6.12 07:43
商談終えて家に帰り新聞を見ていたら、商談したトヨタディーラーでは商談された方には、もれなく日用品セットをプレゼントの文字がありました。同僚はプレゼントを貰っていなかったので、商談したトヨタディーラーに電話をしたら、ウチで買うか買わないか分からない人にはプレゼントしないと言われ、商談してもプレゼントするかしないかは、商談担当者の裁量で決められると痛恨の一言を発しました。同僚は、新聞広告には商談された方には、もれなく日用品セットをプレゼントと記載している以上、商談した方にはプレゼントする義務があるのではないか?ウソの文言を記載したのか?と応戦しましたが、そんな下らないことで電話されたら迷惑だ❗️と言われて一方的に電話を切られました。
この場合、職場の同僚の主張と、トヨタディーラーの主張のどちらが正論なんでしょうか?
カシオペイヤさん
2022.6.12 08:00
新聞の記事を見てないので何とも言えませんが、プレゼントと謳ってあるのは商談すると貰えると謳ってますか?
よく見るのは、商談ではなく成約プレゼントいうパターンが多いのですが、商談でプレゼントがもらえると謳ってあるなら、これは問題ですね。
まあ、プレゼントを渡す義務は無いかもしれませんが、これは問題なので、お客様相談センターに営業所名と担当の営業マンの名前も伝えて苦情の電話をするべきでしょう。
序にその営業マンにもセンターに電話をすると言っておきましょう。
質問者からのお礼コメント
2022.6.15 15:14
ありがとうございます。クレーム出しました。商談成立するしない関係ないとのこと。商談したら確実にプレゼントでしたので、クレーム対応した方はドン引きでした。お詫びに商談プレゼント2つ進呈、条件アップの話があったそうです。
alg********さん
2022.6.14 23:38
こじき笑
sbn*********さん
2022.6.14 12:14
たぶんその営業マンの裁量又はディーラー的には購入を決めてからの話までを商談と言うんじゃないですかね?
ざっと見積もりだけしてどうですか?と言うのはただの営業です。契約するか、ほぼ何もない限り契約するってぐらいまで話を煮詰めてないと商談してきたとは言わないですからね。
混乱させるような広告だったと軽く謝るなり、ちゃんと説明すればバトルせずに済んだのにとは思いますが、ディーラーの言うことの方が正しいと思います。
brx********さん
2022.6.12 19:18
日用品プレゼントと宣伝しているなら広告元へ、苦情を入れるべきです。
そして、トヨタディーラーは、沢山あるので、他のトヨタディーラーで商談進めて見るのも有りかも知れませんね。
北の熊さん
2022.6.12 13:00
飛び込みで初回ですよね?
下記はホンダですが…トヨタ同じようなもんだと思いますよ。
↓
商談とは?
クルマを買うにあたって、タイプやオプション、各種サービスの内容や支払い方法、納期など、具体的な内容をお店の人と直接相談する場が商談です。
気になることは何でもご相談ください。
ここまでの話し合いにはなってないとの判断では?
sk*p*******さん
2022.6.12 08:17
営業マンと話をして
カタログをもらって帰った、
トヨタではこれを、
商談とは呼ばないのでしょう。
だからその同僚は、商談はしていないのです。
なのでプレゼントはもらえなかった。
つまりトヨタディーラーは正しいのです。
トヨタは昭和、平成、のころは、
買う客がお客様、
そして買うまでがお客様、
というスタイルで有名だったんですが
令和の今も変わってないみたいですね。
ちなみに日用品ってのは
食器洗剤とかラップとか
数百円程度の品物です。
車についてです。 ホンダのステップワゴンスパーダを新車で買いました。 ディーラーオプションで窓ガラスに1番濃いのから一個前の濃さのスモークを貼ってもらったのですが、リアの両サイドのガラス4面はと...
2024.11.6
車の買取についての質問です。 10年落ちのステップワゴンスパーダ、走行距離22万キロ。 買取希望額135万で出したら120万が限界との返事をもらいました。 これは適正価格ですか? もう少し粘れま...
2024.11.3
新型オデッセイ 坂道が上手くのぼれないことについて 先日新型オデッセイを購入しました。 坂道をのぼる際、キュルキュルキュルと大きな音(ABS?)の音がします。そのマークも出ていました。 以前ス...
2024.11.6
申込み最短3時間後に最大20社から
愛車の査定結果をWebでお知らせ!
申込み最短3時間後に最大20社から
愛車の査定結果をWebでお知らせ!
※ 掲載しているすべての情報について保証をいたしかねます。新車価格は発売時の価格のため、掲載価格と実際の価格が異なる場合があります。詳細は、メーカーまたは取扱販売店にてお問い合わせください。
スバルのレボーグは高い。あのスペックで260万~って信じられない。 私は、家族4人11年のファンカーゴを乗っています。 再来年には買い換えたいと思い、色んな車を検討しています。 10年前には、...
2014.5.1
車のエアコンフィルターとエアーフィルターの交換時期はいつごろですか。 あと2ヶ月で、5年目の車検です。(走行距離6万キロオーバー) 車検とはもちろん関係ないのですが、エアコンフィルターとエアーフ...
2010.6.29
ラジエターの修理代金5万円は妥当でしょうか? ラジエターの修理についてですが、2000年式の古いステップワゴン(RF1タイプ)に乗っています。 先日ボンネットより煙が上がり、驚いてディーラーに駆...
2013.11.15
車の警告音で困っています。 近所の人が、最近車を購入したようで昨夜から車の警告音が鳴り続けてます。 たぶん、盗難防止のやつ?だとおもいますが、クラクションが『ブーッ、ブーッ、ブーッ !』とかなり...
2015.9.6
車選びで、6人乗り以上、かっこよくて、燃費も悪くない夢のような中古車を探してます。 今のところBMW X5ブルーパフォーマンスが第一候補です。しかし価格が高すぎます。 他に安く知っている方おしえ...
2013.10.26
4人家族で軽自動車に乗っている家族てなんなのですか。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ よく分からないのですが。 なぜフリードとかステップワゴンに乗らないのですか。 別にフィッ...
2021.9.13
アルファード乗ってる人ってそんなに偉いのですか?? アルファード乗ってる親戚に見下されました。 自分はホンダのステップワゴン乗ってます。 親戚の法事が親戚の自宅でありました。 4家族が参加しま...
2022.3.7
タイヤ交換できない男性をどう思いますか? 田舎なので、車は必須です。 都会で、車に乗らない男性は、交換できなくてもいいですけど。 主人が、36歳にもなって、車屋の父親にお金を払って交換してもらっ...
2022.5.6
アルファードって高級車ですか? 職場の人が新型ステップワゴンを納車しました。 そしたら、アルファードに乗ってる違う職場の人が、 ステップワゴンは貧乏人が乗る車って裏で言っています。 自分はお金に...
2022.8.17
なぜ新型ステップワゴンだけ不振なのですか。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 新型ノアと新型セレナは好調に販売台数を伸ばしていますが。 よく分からないのですが。 新型ステップワゴンだけ苦...
2023.4.11
申込み最短3時間後に最大20社から
愛車の査定結果をWebでお知らせ!
申込み最短3時間後に最大20社から
愛車の査定結果をWebでお知らせ!