ホンダ ステップワゴンハイブリッド のみんなの質問

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みなさんの意見が聞きたいです。
ステップワゴンRP3型に乗ってます。

新車で購入し4年経過。走行距離2万5千キロ程度です。今年の冬頃エンジン不調あり(警告灯点滅しノッキング、加速しないなどがありターボ.タイミングベルト？ディラー保証で交換済み)その際に原因としてはオイルが汚れてるため早めにオイル交換と毎回のエレメント交換を推奨され、オイル代と添加剤を自費で交換しました。そこから1500km走行でターボが再度不調に。ディラー曰く、オイルが汚れて目詰まりしているとの事、安心パック入っており最初の車検のみコバックでうけました。
ターボ変えても再度、同じようになるといわれエンジンに交換推奨。中古エンジンに載せ替え、修理費42万円、特別保証該当なくオイル詰まりが原因のため実費での交換になるとの事。

初めの車検以外はディラーの安心パックに入っており定期的なオイルは交換はしていたのにも関わらず…

メーカーに問い合わせしましたがメーカーもディラー回答がメーカー判断になるとの事です。
当方田舎に住んでおり車がないと不便であるため修理はお願いしました。

そこで質問なんですが…
①この場合でも(安心パックに加入し3000km毎に交換しているのにも関わらず)特別保証にならない理由
は何故なのか

②中古エンジン載せ替えたとしてディラーに同様の事があるのではないかと聞くとそれはないと思いますとの返答に対してオイルが汚れる理由などの根拠がないため不信感があります。RP3型に乗っているかたこういったケースはありますでしょうか？

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ベストアンサーに選ばれた回答

>オイルが汚れて目詰まりしているとの事…
>特別保証該当なくオイル詰まりが原因のため…

エンジンのどこで何が詰まったんですか？ それを聞いてみてください。

エンジンオイルの汚れがエンジンのどこかで詰まったと言う話なら相当長い期間ほったらかしでないとそこまでの症状は出ないと思います。

詳しい説明を聞いた上でよそのディーラー（他経営）や整備工場でこんなことがあり得るか相談してみるといいです。

質問者からのお礼コメント

2023.4.9 16:47

皆さんありがとうございました。違うディラーで話をすると保証該当すると思うとの事でそれを現在のディラー整備士に伝えた所

メーカーに週明け確認してみますとの事。
(いやいやメーカーに確認とってないのかと)
ただエンジン注文したからキャンセル料が発生するとの事。
上記の事もあり不信感あり違う系列店に確認をとった所、メーカー保証で直すように伝えてくれたみたいです。

その他の回答 （4件）

  • 新車で買って、たった４年でエンジン載せ替えはふざけてますね。
    そもそも、オイルはメーカー指定は１万キロ、１年交換ぐらいじゃないですか？
    自分はオイルは車検毎にしか変えないです。

    どうせディーラーで実費負担なら他で出して、故障箇所も原因も納得したほうがいいですね。

  • ①メンテパックに入っており、ディーラーで3000km毎にエンジンオイルを交換してたのなら、当然保証で対応してもらうべきだとは思うけどなぁ。
    車検後のメンテは何処で受けてましたか？メンテパックは初回車検迄とかが多いので気になります。
    取り敢えず、保証範囲の確認をしましょう。○○は何年、何キロ迄とかね。
    ②は分からない。

  • ①この場合でも(安心パックに加入し3000km毎に交換しているのにも関わらず)特別保証にならない理由
    は何故なのか

    →よく分からないんですが、安心パックなら、そのディーラーで3,000km毎にオイル交換してたんですよね？

    なら記録残ってるので、オイル交換どうこうが原因ならディーラーの責任だと思いますが…
    そもそも目詰まりするレベルなら、かなりの期間交換してないとなりませんから。

    私は長年複数台ホンダ車を乗り継いで、毎回車検までの安心パックに入り5,000km毎にディーラーで交換してますが、目詰まりなどしたことありませんね。

    ②中古エンジン載せ替えたとしてディラーに同様の事があるのではないかと聞くとそれはないと思いますとの返答に対してオイルが汚れる理由などの根拠がないため不信感があります。RP3型に乗っているかたこういったケースはありますでしょうか？

    →私はステップワゴン乗ってないので知りませんが、同様のケースがあるなら、全国規模で無償修理や部品交換、またはリコールになってるはずです。

  • ＞この場合でも(安心パックに加入し3000km毎に交換しているのにも関わらず)特別保証にならない理由
    は何故なのか

    「ディラー」で交換が条件付きになっているのでは？
    安心パックの契約内容を良く読んでみましょう。

    ＞オイルが汚れてるため早めにオイル交換と毎回のエレメント交換を推奨され、オイル代と添加剤を自費で交換しました。

    エレメントは何回に１回交換されているのでしょうか？
    交換したオイル名＋粘土は？

    添加剤の商品名は？

    ＞中古エンジン載せ替えたとしてディラーに同様の事があるのではないかと聞くとそれはないと思いますとの返答に対してオイルが汚れる理由などの根拠がないため不信感があります。RP3型に乗っているかたこういったケースはありますでしょうか？

    調べても直ぐに出てこないので可能性は低いのでは？

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