リベラーラ(ガリバー)で買ったグランドC4ピカソの電動ルーフシェードが納車当日に壊れました。

Question

保証対象にサンルーフ機構と書かれていますが不具合ではないので保証対象外との事らしいのですが、普通ですか？
普通ではないけどリベラーラみたいなとこで買ったんならあきらめろって感じですか？

自分で壊したんでしょ？不具合ではなく外的な要因なのでムリとの事ですが、電動シェードのスイッチを回しただけなので、ならアクセルを踏んでエンジンが壊れようが、ワイパー動かしたら折れようが保証されないという事なのかと疑問に思っています。
触れずに爆発でもしないとリベラーラの保証は効かないのでしょうか？

Answer 1

その通りです。

質問者からのお礼コメント

初めてのリベラーラでビックリする事だらけでした。
人間味のある会話はいっさい出来ないのが印象的で洗脳教育の怖さを思い知らされました。
保証の件はあまりにもおかしいと思ったので交渉しようとしただけで狂ったようにキレられて気持ち悪かったのですぐあきらめました。
評価を高く入力してくれたらガソリン満タンで納車しますとかいうのも新しい被害者を生む要因ですね。
回答ありがとうございました。

Answer 2

サンルーフ機構 とは、サンルーフ自体の開閉に携わる「機械部分」のことなので、シェード自体は対象ではない、というガリバー側見解でしょうね。
ディーラーの認定中古車なら保証対象ですが、ガリバーのような中古車専業社は
余程サンルーフ本体の動作に支障が来たすような壊れ方でない限り保証は対象外です。残念ですがそれが現実です、諦めるしかありません。

Answer 3

＞自分で壊したんでしょ？不具合ではなく外的な要因なのでムリとの事ですが、電動シェードのスイッチを回しただけなので、ならアクセルを踏んでエンジンが壊れようが、ワイパー動かしたら折れようが保証されないという事なのかと疑問に思っています。

中古なのですから受け取り時に全てのスイッチ類の動作確認を怠ったのですか？

＞普通ではないけどリベラーラみたいなとこで買ったんならあきらめろって感じですか？

動作確認もしてないなら諦めましょう。

貴方もその程度の店と把握していたのですよね？
それなのに、何故受け取り時に動作確認しないのですか？

関わるな！とは言いませんが中古は受け取り時に問題ないのか？を確認する必要があります。

Answer 4

リベラーラ(ガリバー)で購入した中古車の電動ルーフシェードが納車当日に故障したことについて、以下のようにお答えします。

・新車時の保証は通常、メーカーが定める一定期間のみ有効です。中古車販売店での購入時に新たな保証が付与されることはあります。

・ただし、保証の対象範囲は販売店によって異なります。電動ルーフシェードの故障が「外的要因」と判断された場合、保証対象外となる可能性があります。

・一方で、単にスイッチを操作しただけで故障したのであれば、通常の使用範囲内と考えられ、保証対象となるべきでしょう。エンジンやワイパーの例えは適切ではありません。

・販売店の対応が適切かどうかは個別の事例によって異なりますが、納車直後の故障については、販売店と十分に話し合う必要があります。説明が納得できない場合は、別の専門家の意見を求めることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 5

納車当日に電動ルーフシェードが壊れた場合、通常は保証対象となるべきです。ただし、保証内容は販売店によって異なるため、リベラーラ（ガリバー）の保証規定を確認することが重要です。保証書に「サンルーフ機構」が含まれている場合、電動シェードもその一部と考えられますが、具体的な保証範囲は販売店との契約内容に依存します。

もし保証対象外とされている場合でも、消費者保護の観点から、正常な使用で故障した場合は修理や交換を求めることができるかもしれません。このような状況では、消費者センターに相談するか、法的なアドバイスを求めることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。