世紀の改革から3か月 トヨタ販売チャンネル統合で「現場」はどう変わった？

2020年5月、全車種併売を開始した、トヨタ自動車。トヨタ店のクラウン、トヨペット店のハリアー、カローラ店のカローラ、ネッツ店のヴィッツ（現ヤリス）などの専売車種が、4チャネルどこでも購入できる状況となり、販売現場は変化の渦中にいる。

混乱のなかにあるトヨタ販売店の現状を、元トヨタディーラー営業マンの筆者が取材した。新型ハリアーが、7月1ヶ月間で、前年同月比273.3％の9388台と、ものすごい勢いで売れているトヨタ店であるが、販売好調でも、安心できない状況が続いているようだ。