ＶＷ車 今朝から動きません エンジンはかかりますが、ＤあるいはＲに入れても発進せず、アクセルを踏んでも空吹かしです。

Question

ディーラーは夏休みで連絡が付かず困っています。ＶＷエマージェンシーアシスタンスに電話しましたが、結局ディーラーが夏休みで対応不可でした。

知人に見てもらった所、エンジンルームの３０アンペアヒューズが１個切れていました。

ヒューズを交換すれば治るかも知れないが、根本原因が解らないので再び切れたり悪化する恐れもあるとのこと。

お盆明けまで車が使えないのは不便を通り越して災難という感じです。夏休みで代車もなく、最寄のレンタカーは予約不可でした。どうしたらよいでしょうか。

Answer 1

【参考までに】

ゴルフヴァリアント乗りです。今年のＧＷ初日に出先（といっても自宅から５ｋｍほどですがやはりディーラーはずっと休み）で貴兄と同じ症状でダウンしました。ＶＷエマージェンシーアシスタンスにＴＥＬしレッカー車にきてもらいました。さて翌々日から２泊３日の温泉旅行を計画していましたのでＶＷエマージェンシーアシスタンスが
①案・・・代車を手配する。（もちろんナビ・ＥＴＣ付）
②案・・・レンタカーを手配する。（もちろんナビ・ＥＴＣ付）
③案・・・もう１台ＰＯＬＯ（ＥＴＣ未設置）を所有しているのでＰＯＬＯで旅行に行くのから通常の高速料金とＥＴＣ料金１０００円の差額を支払う。
④案・・・旅館のキャンセル料を払う。

と強く強く申し入れました。結果ＶＷエマージェンシーアシスタンスはレンタカーを手配し宅配してくれましたよ。
貴兄も「何とかしてくれ！」ともっと強烈にアピールしたほうがいいと思うよ！
規則とか約款とかの中身はどーかしらんけど、とにかく「何とかしてくれ！」と訴えることです。

故障の原因はＤＳＧを制御するコンピューターの故障だったそうです。保証期間内でしたから０円で済みましたが、有償でしたら３３万円だったそうです。

【追記】余談ですがＶＷエマージェンシーアシスタンスの電話にでる人間はＶＷジャパンの社員ではなく下請けの人間です。

【追記２】ホントにホントにごめんなさい！質問者様は女性でしたか。貴兄→貴女に訂正です。

質問者からのお礼コメント

どうもありがとうございます。貴方の回答を参考にＶＷエマージェンシーアシスタンスに相談しました。特に強く申し出ることもなく、素直に相談したところ、代車の手配、故障車の迅速な引き取りなど、こちらが恐縮するほど丁寧にやってもらいました。
貴方の回答がきっかけでよい解決ができました。貴方とＶＷに感謝します。どうもありがとうございました。

Answer 2

ここは思い切って、ヒューズを交換して見て下さい。
何処かに不具合が有れば、再びヒューズは切れますから
それ以上の故障に繋がる可能性は低いでしょう。
但し、絶対に大きいヒューズを入れてはいけません。
これでダメでしたら、ディーラーの休み明け迄待つしか
無いですね。

Answer 3

そうでしょうね、一般の交通機関を利用するしかないでしょう。

知人の方の仰る事が正解だと思います、今回は諦めましょう。

Answer 4

使用したくても、如何する事もできないならタクシーバス電車等利用されてみては？