フォルクスワーゲンアルテオンを中古車で購入しました。

Question

とりあえずアプリがあるようなのでダウンロード。
車両側でも設定をしようと、アプリで作ったアドレスとパスワードを入れてログインを押すとクルクル回った後に
「プロファイルを読み込みできませんでした」と弾かれてしまいます。登録ボタンを押しても「有効化しています」が永遠に表示され何にも進みません( ˊᵕˋ ;)

ユーザー登録しなくてもいいんですが、毎回車を始動する度に登録しましょ～的な表示が出るのですが...

フォルクスワーゲンのディスカバープロはネット上でも色々散々な言われようらしいですが、ユーザー登録の解決策ご存知の方いらっしゃれば教えてください( ´ㅁ` ; )

Answer 1

アルテオン所有者です。小生も最初、同様な経験がございました。自分は、TVキャンセラーを組み込んでから通信状態がおかしくなり、ダウンロードしようとするとクルクル回りっぱなしでなかなか次へと進まないことを繰り返しておりました。

結果的にはディーラーの方へもっていき、TVキャンセラーを外すためにリセットしてリカバリーProのプログラムを再インストールし、バージョンアップを加えたら、以降調子はすこぶるよくなり、今では特に困ることもなくなりました。

小生のケースの場合ではありますが、TVキャンセラーが干渉している可能性は否定できないので、一度ディーラーさんにもっていってリセットしてもらってはいかがでしょうか。ご参考になれば幸いです。

質問者からのお礼コメント

コールセンターからもディーラー行ってらっしゃいって言われました！ありがとうございました！