新車のヴォクシーに楽ナビ(AVIC-RW711)をつけました。AMラジオが全く入らず、FMは走行中ノイズが入ります。

Question

ナビをつけてもらった所に持っていくと、アンテナの不具合だと言われ、ディーラーに持っていくと、ナビ後ろのケーブルを抜き刺ししたら、AMのNHKは聞こえるようになりました。今でもFM、AMにノイズが入ります。前の車では普通に聞こえました。何が原因と思いますか？ディーラーとナビ取り付けしてもらった所どちらに持って行けばいいか悩み中です。

Answer 1

ディーラーで取り付けていないなら取り付けた所に持っていくべきです。

ディーラーが持ち込み品とか社外品の取り付けをNGとしている事が多いのは、問題なく動作するかの確認がメーカーの方で取れていないからですし、付けてない物をチェックしてくれもおかしな話ですから。

質問者からのお礼コメント

そうですよね。なおらない気もしますが、とりあえずつけてもらった所に持っていきます。皆様ありがとうございました。

Answer 2

ディーラーでしょうね。
AM聞こえなかったのはアンテナ不具合というより、
取り付けミスに近い内容なので。
取り付け自体は間違ってなかったかもしれませんが、
機能しているか確認していないようだし、不具合の診断も残念な感じです。
ラジオのノイズは要因が複雑なので、とても対応できないでしょう。
ディーラーでも時間がかかったり、最悪解決しないケースもあります。
特に社外だと、車には問題ないですと返されることもあります。
アース不良や同軸潰れくらいで直ればいいですけど。

Answer 3

今でもFM、AMにノイズが入ります。

アンテナにブースターが関与

他の社外品の部品によるノイズ