お聞きしたいです。 先日、12/26 旦那の知り合いがいるディーラーへ行き トヨタのカローラクロスを試乗して 担当もそのお知り合いの方がしてくれました。

Question

契約するつもりはなかったのですが
ハイブリッド車は納車が
7か月先(オミクロンで更に遅れる可能性大)
という事だったので、成約しました。

その日の夜、担当の方から
ドライブレコーダーをオプションに
つけ忘れた！との電話があり
でも、まだ先だし新しいドライブレコーダーも
出るかもしれないしいつでも
取り付けられるので、また
半年後くらいに見てみましょう
とのことで
旦那も大丈夫ですよ。で終わり。

そして先程もう一度しっかりと
見積書を確認したところ
メーカーオプションのナビつけ忘れが発覚。
私にも落ち度があり早くしっかりと見ておけば
良かったのですが、、、

オプションを確認している際
担当の方も次のお客様がきてしまい急かせかとしており
こちらも少し急かされる状態でした。
一度持ち帰れば良かった話でした


もう発注済ですが担当に言えば、
対応してくれるのでしょうか？
年末年始なのでもうお休みに入っていて電話していいものか、、

どうなのでしょうか？涙

Answer 1

元ディーラーマンです。
良く有る話しですね。
急いていた営業が悪いです。
営業を呼び出して、早いこと修正させましょう！

Answer 2

ナビはメーカーオプションではなく、ディーラーオプションなので、後付け出来ます。

Answer 3

キャンセルして、オーダーし直しになり、納車時期がその分遅れるだけ。

メーカーオプションは発注段階で入れないとダメなので、納車が遅れるのは我慢するしかないです。
それ以外の選択肢はありません。

ディーラーオプションなら関係ない。

寒冷地仕様にすればよかったな。とか。
シートヒーター欲しいな。とか。
本来、新車を検討するのって充分な時間をかけて行う物です。
相手に責任転嫁しても、買うのは自分なので自己責任で充分熟考して契約したほうが良いです。
営業マンは何人もの客を同時進行していますから、結構抜けていますから。
ミスを指摘したところで、後の祭りでどうしようもできないし、トラブルになるだけで、何も生みません。
自分がしっかりしていれば、回避できる。

Answer 4

お店が年末年始休暇に入ってるなら、休み明けに連絡するしかないですね。
担当者のミスならそれを指摘して直してもらいましょ。