車屋での車検・トラブル 中古車屋とのトラブルについて 先日車を車検に出した際に、街の車屋とトラブルになります 経緯

Question

車検でスバルのレヴォーグを預けて戻ってきた際に、預ける前になかった線傷がついてました
店に確認をしたところ、知らぬ存ぜぬでついているドラレコを確認しました
どうやら店の従業員が家まで私用で車を乗って帰っており、あろうことか僕の車をパーキングに停車、その際にドアパンされて傷がついておりました
店にクレームをいれたら「いや、それは弊社が加害者ではなくお客様とそのドアパンをした運転手さんとの問題ですよね」と言われました
車屋の言い分は、車検の試運転をしていたら定時の時間になったので、僕の車で帰った、何か問題でも？とのことです

もともと人の車を私用で使うことに問題があると思うのですがこれって普通なんですか？
車屋にクレームをいれたら、「うちバックに怖い人いるんであんま脅しとかやめたほうがいいですよ、大体レヴォーグの修理なんて安く済むでしょ」と笑いながらいわれ、怖くて何もできないです

Answer 1

預けている間は預かり主の責任ですよ。
管理不行き届きです。
弊社とドアパンマンの問題です。

Answer 2

ドンマイ。

Answer 3

明らかに、その車屋に問題があります。
お客様の車を試運転の名目で私用で使うなんて。
仮に試運転が本当だとしても、家まで乗って帰るなんて言語道断です。
その車屋に責任を追及して認めれば良し、認めなければしかるべき所に訴えましょう。

Answer 4

泣き寝入りしましょう。 相手が悪いです。

Answer 5

もう一度クレーム言いましょう。従業員が自宅に乗ってかえって傷がついたのは従業員のせいだと。バックに反社がいるんなら脅迫罪成立します。録音してすぐに警察いきましょう。結果、工場がつぶれようが、そんなの知ったこちゃねえ、ビックモーター問題化されているいまなら警察動きますよ。

Answer 6

高速走行時のみとか、朝一だけとかの特定の条件下しか出ないとか、再現性が低い故障の症状確認とかであれば、通勤に使うのもありだと思うのですが、普通に車検しただけであれば、そんな必要はありません。
まあ、必要ありなしにかかわらず、その整備工場の管理下にあるときに車にダメージが発生したなら、その整備工場が賠償するべきものだと思います。台風とかの自然災害は別ですが。
その車屋が認証工場・指定工場であれば、自動車整備振興会とか国交省とかの相談先はあるのですが、その対応だと無資格でユーザー車検代行とかやってるだけかもしれませんね。
弁護士使って訴えたって経費倒れになるでしょうし、そもそも非合法の報復が怖いならどうしようもないんじゃないでしょうか。もう一回クレームして、脅迫的なところを録音して警察に相談しても良いと思いますけど、それで相手が捕まったとしても、車が直るわけでもないですしね。

Answer 7

その店では普通ということです。
中古車選びは店選びともいわれ、中古車店には良し悪しがあります。
ちゃんと車に合わせた店を選びましょう。

Answer 8

「うちバックに怖い人いるんであんま脅しとかやめたほうがいいですよ、

はい、警察です。
脅迫罪成立です。

Answer 9

怖くて何もできないなら、何もしないほうが良いと思いますが・・・。