2015/5/2009:32:45 EGS保証 中古車のための「修理保証サービス」について EGS保証に加入しております。「故障した際の」疑問です。 私の場合「スタンダード」に加入 ポルシェカイエンのリアゲートが閉まらない。 ダンパー

Question

の不良→交換のよ
うです。

結果として「保証リスト」に記載なしなので、保証できません。とのご回答です。

私はこちらの保証に加入する際、車屋さんの担当から、
「新車時のディーラーの保証」と同等なプランなので入ってみては？
との勧誘で、少し割高ですが、加入する事にしました。

1加入時、私自身は 契約書にサインしておりません。
2口頭のお約束で、入金もすませました。（車両の諸経費の含まれていた）

3今回、保証外との認定をうけた、「保証パーツリスト」は、契約後、郵送にて届きました。


今回の疑問です。
1,口頭の契約時に、なんの書面もサインもしておりません。→契約に虚偽があるので契約自体が無効ではないでしょうか？
2,保証が可能なパーツリストは、口頭の契約後（保証の範囲内の説明ありません。）
ディーラーの保証と同等の口約束で、加入しましたが、その後に郵送で
ルールが送らてきました。
後出しジャンケンのようなきがします。

何度、こちらの会社におい合わせしても、支払いできないの一点張りです。
どうしたら良いのでしょうか？
納得ができません。どなたかお知恵をお貸しいただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer 1

契約書（補償内容）は金を払う前に確認するものです。
金を払った後にごちゃごちゃ言ったところで、何だかんだ理由を付けられて有耶無耶にされるだけです。

質問者からのお礼コメント

申し込み書や、保証内容の控え（約款）などはありませんでした。

こちらで調べた所、運営会社の親会社の業務不信により、

1、なるべく支払いをしない方針で、
2、修理対象の場合も、中古のパーツを使用
との内容のお粗末な、商品だったようです。

買い取りのアップ◯さん、オススメの商品だったので信頼性して、
保証内容や商品について細かくチェックしなかった
自分の確認不足でした。　

Answer 2

料金が諸費用に含まれているということは注文書に保証サービスの記載がされていると言う事ではないでしょうか？
注文書にもサインしていませんか？
しかも料金を支払っている時点で契約は有効だと思います。
保証内容に関しては契約前に確認するべきものです、確認を怠ったのは自分の責任ですのでこればかりはどうにもなりません。
また、ディーラーと同等と言う事ですが、『同じではない』ということでもあります。
次回からは契約書等良く確認してから購入するようにしましょう。