プジョー308ccに乗って

Question

気分よく乗れたのはほんのしばらくでした。納車後、窓とラジエーター水のセンサー異常でした。電話の対応も悪くクレーマー扱いで、センサーの配線を遮断して処理したとのこたとのこと。しかし、その後二度のオーバーヒートでレッカーを呼ぶ事に！またその時も代車がなく保険で対応してもらえないかとか、！センサーの交換は高つくとか、部品がなく交換出来ないとか！なんか人を馬鹿にした対応に消費者生活相談所に紹介してもらった東京の自動車◯◯協会に相談したら直ぐに交換してもらわなかったあなたが悪いと逆に諭されてしまった。しばらくしてから交換可能と言われ1万円弱で交換してもらった？・・・
つぎはブレーキパッドの交換を依頼したところ部品が納品されて来ないとの理由で2ヶ月近く経ってからの交換となりました。が、電話即日の修理は予約に空きが無く翌日交換とした日の夕方、店の駐車場で側壁に激突することに！
どうしたらブレーキパッドの交換に2ヶ月も要するのか部品を入荷したらどうして連絡が無いのか不思議でならないし、トラブル時に代車がないとか陸送ができないとかとてもメーカーの対応とは思えない！
これがプジョーというメーカーなのか？・・・
自分の他にもこんな思いをしたことはないのでしょうか？

Answer 1

メーカーじゃなくディーラーの事ですよね？
外車ディーラーはディーラーの看板をかがけてはいますが、しょせん〇〇モーターと言うフランチャイズの販売店ですので店舗によって対応はまちまちですが、、
書かれている内容から、代車だって限りはありますし、ディーラーすべてがローダーがあるわけではなく必要な時はレンタカーもしくは契約している陸送会社です。
部品が入荷しているのに連絡がないと言うのはおかしなことですが、メーカーに在庫がなければ入荷するのに待っのはよくある事。
私の車もスイッチ１つに１ヶ月以上かかりました。
確かにネットでブレーキパットははよく売られていますが、メーカーはそのようなとこからは購入しません。
信用できないからです。

詳しいディーラーとのやり取りが書かれてないのでわかりませんが、気に食わないならそのディーラーに出さなきゃいいだけです。
私からしたら、なんで嫌な思いをしているのに持っていくのかが疑問に思えます。

Answer 2

日本車が世界中で売れているのは、故障しないから
外車を買うって事は、それなりの覚悟が必要です。

Answer 3

プジョーは車に当たり外れがありますが、ディラーも当たり外れがあります。
なので、プジョー車を買うときは店の口コミとプジョーはどのような車かを理解する必要があります。

先ずはディラーとのお付き合いは止めるべきで、出来ればイタフラ専門店を探された方が対応は良いと思います。
また、他の方もコメントにありましたが、プジョーの部品はネットで探した方が早いです。
私は全て部品をネットで買ってディラーで取り付けて貰ってます。

因みに今使っているディラーはどの辺りのディラーですか？何となく予想が付きますが。

Answer 4

非常に申し訳にくいですが…
ブレーキパッドは、調べればすぐ手に入ります。
なぜそれをされなかったのかと思いました。
ちょっと調べれば、それ程難しいことではありません。
新車を購入されたのですか？
中古車なら、それなりの知識は持っておいた方がよろしいかと思います。

Answer 5

そんなもんだよ（笑）

Answer 6

窓と水温センサーの故障は災難でしたね。
私なら、購入した店の担当がゴネるなら別店舗のディーラーに行ったりとかしますけどね。


あと、店の側壁に激突したのは完全にあなたのミスだと思いますよ。
それに限っては擁護しかねます。

ブレーキパットがすり減ってブレーキが完全に効かない状態になるまで乗ってたとすれば、日常的な点検や整備を怠っていたドライバーの責任ですし、そうじゃなくても、店の駐車場って徐行するのが当たり前だから操作ミスとかしない限りは激突とかしないと思うのですが…ｗ

Answer 7

>これがプジョーというメーカーなのか？・・・
メーカーとゆうより、販売店の責任でしょう。

やはり、車は日本車が世界一だろうと思います。品質、性能、アフターサービス等々。