私のセレナＣ２６も塗装が急に剥がれてきました。ディーラーでも本社に問い合わせしてくれましたが保証はしないと一点張りです。

Question

剥がれは７年目くらいから徐々に発生してたのですが都度自分で直してたのが悪かったのか直ぐにクレームあげれば良かった思います。そもそも５イヤーズコートしてましたし。最近洗車したらガバって剥がれました。全保証してとは言わないが、原因と今後の対策とか補修方法など全く無しです、再塗装しようにも下地が浮くなら全塗装する差しかないじゃないでしそが。親の代から日産だったのに二度と買いたくなくなりました。

※carview!から投稿された日産 セレナについての質問です。

Answer 1

普通に考えて、薄くなったりすることはあっても、塗装が剥がれることなんて無いと考えるのが普通ですので、悔しい御気持ちは分かります。
メーカーの保証期間は絶対ですので、期間越えの車体は原因がメーカーにあっても保証は絶対にしません。

質問者様の状況は、東日本大震災以後の塗料の製造工場変更による、下地の品質不良が原因と思われます。

トヨタもこの時期より少し前の車体で剥がれが多かったです。
トヨタはステルス的にユーザーに連絡せず塗装保証を3年→7年→10年と変更しました。10年と3日でも期間を超えれば保証はなし、10年以内に剥がれていないものは保証なし対応です。

質問者からのお礼コメント

皆さん色々回答いただきまして有り難うございました。トヨタでの事象とか色々回答頂いた方にベストアンサーとさせていただきました。

Answer 2

家のC26セレナ ホワイトパールも塗装が剥がれまくりで、手放しました。

Answer 3

26は塗装の欠陥があるのかも？

会社の子の車もぶつけたとかではなく剥がれ落ちたであろう箇所が2、3箇所ありましたね。割と大きめですね（ホワイト）！
今会ってないから知りませんが、黒のオーナーのセレナは4年までは無事でしたね。まぁまだ新しい頃ですから当然か？

Answer 4

さすがに、外装の塗装に保証をとかは～しかも7年も経ってるし。

Answer 5

塗装の保証は3年、ボディの錆は5年です。
7年回れば保証も何も無いです。
一般的なことだと思いますよ。