今年７月に日産でセレナを新車を契約、８月納車でした。

Question

このご時世にクルマを買い替えるのはどうなんだろう？と思いましたが乗っていたクルマが10年以上経っていたこと、夏タイヤ・冬タイヤの買い替え時期が来ていたこと、車検まで８ヶ月切っていたことがあり、買い替えることにし10年は乗り続けるつもりで思いきって新車にしました。

その際になぜ新車を購入するのか自分の考えをディーラーの短音営業マンに伝えました。
「長く乗るつもりだから残価設定ローンは考えてない。中古車をお得に買っても錆びていたら大事に扱わなくなるだろうから新車を購入したい」

コロナの影響で仕事が少なく暇だったのと出費を抑える為にカーナビ・ETCは自分でネット等で購入して取り付けも自分ですることにしました。

取り付けを頼まなかったのは前のクルマに付けていたドライブレコーダーの取り付けを頼んだら断られたのもあります。

ETCを純正と同じ場所に取り付けるために運転席下のカバーを外したらETCを固定する金属パネルに赤錆がびっしり付着していたので赤錆の転換塗料を塗って対応し、その日は遅くなったので電源取りは後日にしました。

次の日は休みだったけど子供と動物園に行く約束をしていたので動物園に行ってから、ふと(新車を購入したのに室内に錆が出てるのは何で？)と思って担当営業マンにLINEすると「状況を確認させて欲しいので見せにこれませんか」と返信があったので少し早めに動物園を出てディーラーに向かいました。

結果錆びているパネルを交換することになり、「他に錆がないか点検したいので時間をください」と言われ一時間程待たされ「他のところは大丈夫です」とのことで、「何で新車なのに錆びているの？」の疑問には「サービスを通じてメーカーに問い合わせします」と言われほんの少し不信感を持ちました。

返事が来ないまま時間が取れるときにちょっとずつドライブレコーダー(リアカメラ有り)を取り付け、ネットで購入したカーナビを取り付け、カーナビ以外の電源をまとめてヒューズボックスから取ろう！と助手席側のグローブボックスを外しヒューズボックスを覗きこむと数ヶ所に赤錆がある！
(なんで？)と思い営業マンにLINEすると「徹底的に調べたいので三日間預からせて欲しい」と返ってきました。

預けた結果、「ステアリングメンバーに溶接してあるブラケットが錆びているのでステアリングメンバーを交換します」でした。

その時は「じゃあそれでいいよ」と言って日程調整したけどあとになって(ドライブレコーダーのリアカメラの取り付けも断る整備工場に出来るのか？)と考え、自分なりに調べたらボディの強度を保つ部品で気軽に交換するものではないようです。

ディーラーの営業マンにキャンセルのLINEをし「わかりました」の返信が来て、今に至ります。
こちらから「もしかしてクレーマーだと思われてるなら付き合いはしたくないのでそう言って欲しい」
と返信したら、営業マンからは「snsでほ誤解をまねくから会ってお話したい」とLINEが来たきり今に至ります。

子供のころフェアレディZに憧れ、いろいろあったけどなんだろう、、

クルマを新車で購入しても錆びてるのは当たり前なんでしょうか？

同じような経験をお持ちのかたはいらっしゃいませんか？

Answer 1

錆びてる所もあるやろし、そうじゃない所もあるやろなｗ
ただ、対価を払ってる以上、新車やねんから綺麗な車を引き渡せ！ってのも当然の話ｗ
まぁ、対応してくれてる担当や販社が製造した訳でもあるまいし、要求すべき所はキッチリする代わりに対応してくれた人への感謝を忘れん様にしといたらエエンとちゃうかｗ
ゆるく行こうぜ！

質問者からのお礼コメント

お礼を言うのがずいぶん遅くなり申し訳ありません。
皆さんの回答にベストアンサーを付けたいところですが、敢えてこの回答を選ばせていただきました。
それとこの質問は途中まで作って投稿しなかったと記憶していたので、車を購入して1年になるなあと思い先ほど同じ内容の質問をしてしまいました。ごめんなさい。

Answer 2

えっ新車ですよね。

品質悪いね。

Answer 3

表面処理してない板金なんかすぐに錆びますよ。
まあその処理をケチってるメーカーもどうかなと思いますけどね。
コストダウンは分かりますが買う側からしたら安い買い物じゃないですからね。

Answer 4

そんなもんだよ。
サビを嫌う部品はボンデ鋼(オーディオの取り付けステー等の白っぽい金属)等を使うが.見えない所は普通の鉄板を使い仕上げてるからね〜
この様な錆等は日産車はお約束ですはい。

Answer 5

輸入車ディーラーの営業です。

まず根本から話すと
日本人細かすぎ。うるさすぎ。気にしすぎ。

みなさん知らんからか大騒ぎしてますが
新車で錆なんて当たり前です。
車って鉄ですよ？
製造してから納車までの間ずっと屋内に保管。輸送中やその際の小移動全てにおいて濡れずに作業できると思われてますか？

購入店に車が搬入されるまでの間は基本的に雨風、潮風に晒されます。
店舗に注文した車が到着したら
メカニックが目に見える範囲は当然錆を落とします。
足回りは見えない範囲もそれなりに細かく錆を落とします。

ですがステアリングメンバーなんて納車点検時には触りません。
本当にあっちこっちのサビがそこからのサビであったのなら主さんに指摘されてお店サイドも初めて気付く。
車屋さんからしたら当たり前の事です。

せっかくの新車、不快に思われた気持ちもわかりますがLINEなどでやり取りせずに担当営業ではなくサービスフロントorサービスマネージャーとしっかりお話しされる事をお勧めします。



↓blaさん
どこの営業所ですか？教えてください。

教えてどうするの？
自分の購入した車でもないのに代理でクレーム入れる？
その方が余計、質問者さんがクレーマーがられるわ

Answer 6

それは本当に錆ですか？
ネジなどの使い回しはしてないはずですが
恐らくそれはデタラメの話ではないのですか？

Answer 7

これマジならヤバい話では（汗）

部品の使い回しする疑われるんですが。。。

Answer 8

錆のある新車なんて聞いたことないです。
どこの営業所ですか？教えてください。