マツダのディーラーは最悪です。 AZワゴンを乗っていますがまだ走行距離23000kmくらい。60キロくらいスピードを出すと後ろのほうから大きな異音がしてうるさいのでみてもらいました。 休みが

Question

多くて、なかなか故障だというのに予約が取れず、4月のはじめに連絡して14日にやっとみてもらい、後ろのタイヤのペアリングが破損とのこと。
部品が入ってくる時期が23日から27日までゴールデンウィークの前倒しで休むと言われ29日やっと修理できるとのことで来店。
この時点でなんでそんなに休むのか？
こんなやる気のない会社あり得ないと思っていたけどまあ仕方ないと思った。
そしていざ来店すると今度は、リヤーA.B.Sセンターローターという部品が必要だったとないのでまた発注とのこと。
結局5/5にまた修理が先延ばし。
今までトヨタ日産と乗っていたが、故障もそんなになかったし、したとしてもすぐに対応してくれ一週間くらいで直った。
トヨタは毎回洗車もしてくれたし、日産もご迷惑おかけしましたとたくさんプレゼントをくれた。

ところが部品の見積もり発注ミスなのに、洗車すらしない。
結局何にもしないまま二回も帰された。

こんな酷い会社では二度と車は買わない。
皆さんもマツダでは車は購入しない方がいいです。

補足

補足しますが、マツダのディーラーを何件か修理のために聞いて回りましたが、どこも休みがとか言われ、なかなか修理に応じてくれませんでした。 やっと予約したところがきちんと修理に必要な部品を用意しないディーラーがいるマツダが悪くないとは私はおもいません。 車を買う際もスズキの車だということをディーラーから言われ大丈夫だと思って買いましたが、こう言うことになるのは知りませんでした。 今後の参考にさせていただきます。 そもそも、23000前後でこんな故障するのか疑問におもいます。

Answer 1

スズキの車をマツダで買って
しまったのは失敗でしたね。
OEMの車に対しての知識が
欠如している事は
あってはならないことですが
現実にはあります。

この先 車を購入される時は
OEM の車を選ばれない様に
気を付けて下さい。

中古車でもトヨタの中古車販売店で
スバル車を買って 面倒な目に
あった知人を知っています。

知人は、まともに整備出来ないなら
自社で生産していない車を
扱うな！と怒ってました。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
たまたま、購入を考えてた時にスズキの軽と同じだからマツダの営業に強く勧められて知らずに購入してしまいました。
今後は、このようなことがないように気をつけたいとおもいます

Answer 2

リヤシャフトベアリングはリテーナー(absシグナルローター付き)を破壊しないと交換できません。無知なのか発注ミスなのか部品屋のミスなのかわかりませんが、信頼できる自動車屋さんを見つけましょう

Answer 3

2回の発注とは間抜けなディーラーやなそんなとこで買ったのが悪い
まあマツダと言う事で諦めろ

Answer 4

この時期はどこのメーカーも直ぐ予約は取れないですよ。
ゴールデンウイークにみんな出かけるので
その前に点検とか冬タイヤから夏タイヤ交換
今はタカタ製のエアバックのリコールがあるので余計整備工場は忙しい。
自分もレクサスで３月２２日の点検で色々交換した方が良いとの事で
次の予約取ろうとしたら４月９日以降でないと予約取れませんでしたから。
ゴールデンウイークの休日もどこも同じような物。

まあマツダはハズレ営業マンいるのが比較的多い気はしますが。

Answer 5

車を製造する会社と販売する会社は全くの別物ですよ。ましてやAZワゴンはマツダが作ったものではありませんよ。
ディーラー=メーカーとしない方がよいかと思いますが。
悪いのはそのディーラーさんですからお間違えのないようにしてはいかがでしょうか

Answer 6

「マツダ」が駄目なのではなく、その「ディーラー」が駄目なのです。
お間違えのないように。

Answer 7

・・・で、ご質問は？

Answer 8

それはマツダがダメなんじゃなくそのディーラーがダメだっただけのはなし。

私は新潟ですが(例)です。

・トヨタカローラ北越
・トヨタカローラ新潟
・ネッツトヨタ越後

同じトヨタでも、まったく別会社。
別経営。

どのメーカーも同じ。

Answer 9

突っ込みどころ満載ですね。
１ ここは質問の場です。思いを訴えるなら別のサイトでどうぞ。
２ ディーラーがいつ休もうがディーラーの勝手です。
３ 「来店する」というのは店側が使う言葉です。
４ AZワゴンはスズキ製の車です。それでマツダの車は故障が多いとは言えません。
５ プレゼントや洗車は好意によるものです。ないから悪いという発想はいかがなものかと。