ふと思ったけど、昨年春NBOXを新車で買ったときACCの使い方全く教えてくれなかったけどディーラーってこういう新たな設備情報って客に説明しないんですか？

Question

それ以外のそれまでなかった設備についてもいい加減だったし。
マニュアル読めってことなのかな？

Answer 1

自動車販売店です。極力説明はするんですが、機能が増えすぎて時間がかかりすぎる&一回で説明しても覚えきれないというところで、さらっと説明するだけってことはあります（全く説明しないってことはないけど）。逆に聞いてくれたら、より詳しくは説明します。ただ説明の丁寧さは正直営業マンによって違いますね。営業自身が分かってないってパターンも0ではないです。個人的には、気になる機能はどんどん聞いて欲しいし、そうしたらその部分は掘り下げて説明できます。

質問者からのお礼コメント

要は必要なら客が聞くべきという姿勢が問題だと考えます。

Answer 2

今の時代 ネットの動画の方が良くわかる 車が来る前に見て勉強しておく
割と当たり前になっています。

Answer 3

今はYouTubeで操作手順動画配信しているのを観ろ！や取説観ろ！じゃないの？
ウチも先代のN-BOX買ったけど、初代N-BOX(クルコン付)乗ってたし、購入前に何度か試乗や代車で乗って慣れたってのもある。
一応受領前に一通りの簡単な説明は受けるので判らなければ訊く勇気も必要です。

Answer 4

人によっては説明がうっとうしく思う人もいるので、特に質問もなかった人には説明はないのでしょう。 納車時に説明してくれとか、セッティングについて質問があれば丁寧に説明してくれたと思います。
今の時代、車だけでなく他の電気製品も同じじゃないかと思います。
自分は必要なところは説明書を後で見ます。 また、それでも分かりにくい時にはディーラーに行き、確認します（電話よりも間違いなくわかるので）。

Answer 5

説明されると迷惑ですが？

Answer 6

そもそも説明されただけで全て理解出来るのか？って話しになりますよ。
１つの機能だけならまだしも、あれもこれも説明されて全部理解出来ますか？

使用前に読む物が取説ですので。

Answer 7

新車購入時にディーラーからの設備説明はなぜ不十分？対応策と考え方
https://car.awaisora.com/71312292-f371-4697-b4af-e27840eea66e/

Answer 8

取説の最初から最後まで
懇切丁寧に説明していたら納車に
何時間掛かるか分かりませんよね？

スマートキーの説明に始まりドアを開けて
シートやステアリングの位置の調整、
シートベルトの正しい着用とか
そんな話を時間がいくら掛かっても
良いからきちんと聞きたいならば
納車前に営業マンに伝えるべきでした。

ACCとか先進機能を説明するなら
駐車中だと相当難しいと思いますよ
実際に道路を走りながらじゃないと
普通の人は理解が出来ないのでは？

Answer 9

D次第というかセールス次第かと思います。
個人的には納車までにマニュアル読み込む質なので、
Dからの説明は通りいっぺんしか受けません。
不安な部分は質問するのがお互い時間の無駄を省くセオリーだと思っています。
良好な関係を築いていれば、気安く聞けるし(不安な部分も)確認もしてもらえます。

Answer 10

聞きたいなら質問すれば答えてくれるとか。
ACC、別にもう知ってるよって人もいるだろうし、自分でゆっくり必要な時に取説読むわって人もいるでしょう。
私はこっちです。
ACCならとりあえず乗って帰るのには使わなかったし、何なら買ってからまだ一度も使ってない。
それの説明を、して当然、で話されるよりは、こちらが今聞きたい、と質問したことだけ教えてくれれば充分かなぁ。

手取り足取り今、目の前で説明してみせて、なら買い主から発信してもいいんじゃないかな、と。

聞いたのに、なら○○してくれない、もまだ分かるけど、自分から聞いてもいないなら、相手が説明して「くれない」ってのも違うかなぁとは思います。

必要な情報は人それぞれだし、みんな大人なんだから、自分の買った車にどんな機能がついてるか？の予備知識くらいはある上で車を決めるじゃないですか。
その中で、更に詳しく直接、今説明して欲しいなら、客だろうが自分から動くのも別に相手の不備だとは思わないです。