車について質問です。 2024年３月に車を新車で買いました。 ですが買った時からカーナビに不具合があり、そのことをホンダのほうに伝えていました。

Question

すると、ホンダから「新しいバージョンにアップデートが来るまで待ってて欲しい」と言われ、待ち、結局新しいバージョンへアップデートをしてもらいました。

しかしその新しいバージョンへアップデートしても不具合は改善されておらず、結局カーナビ自体を交換することになりました。

ここまでの期間が6ヶ月。

元々カーナビの保障期間が3年。

元々カーナビが壊れていたのだから、カーナビの保証は、カーナビを新しいものに交換してからの3年かと聞いたところ、車を買った３月からの3年と言われました。

わたしの不注意で壊れたわけではなく、元々壊れていたのにこれはおかしくないですか？

Answer 1

普通です エンジンを交換しても同じです。
ナビに関しては 各社 良くある話です。