ホンダ CR-V のみんなの質問
qui********さん
2012.8.27 11:11
ーで担当営業さん(何回か変わっていますが)を通してお世話になっています。
ですが、ちょっと前に購入した営業所が閉鎖になってしまった為、引き継ぎの営業所と新しい担当営業さんを紹介され今ではそちらでお世話になっています
今回も車検をディーラーでお願いしようと思い、見積をお願いしました。走行距離もそろそろ10万キロになるのでタイミングベルトやウォーターポンプの交換をすすめられたのもあり見積金額が今までの車検で最高額の約20万円でした。そこから多少は割り引きしてもらえるのかな?と思ったら全くありませんでした。新しく紹介された営業所で車検をお願いするのは初めてです。以前までお世話になっていた営業所では車検を1ケ月以上前に予約すると早期割引。車を営業所に持ち込めば持ち込み割り引き。等があり、その割り引きをしてくれた金額から更にもう少し割り引きをしてくれていました。
なので新しい営業所で『早期割引や持ち込み割り引きなどは無くなったのですか?』と聞いてみると『その時によって違うので…以前はありましたが…』と言葉を濁し結局割り引きは一切してもらえず見積金額そのままでした。
車検で割り引きが無かったのは初めてだったのですが、今は割り引き無しが多いんでしょうか?それとも割り引きしてもらえる方が珍しいのでしょうか?
今回の様な割り引きが無いのは私だけなのか?それともこの新しい営業所を利用している人はみんな無しなのか?はわかりませんが、以前の営業所では色々サービスしてくれただけにちょっと気になったもので…
車はホンダCR-Vで地域は福岡です。
補足
皆さん色々ありがとうございます。 ディーラーは値段が高いのは知っていますが、車を購入した営業所は色々といつも親切な対応だったので点検・整備などお願いしていました。 引き継ぎで紹介された新しい営業所でも、今までの様に親切に対応してもらえるのだと期待していたんですが、今までの営業所に比べると対応がイマイチで、紹介された営業所じゃなかったら利用しないな…営業所が変わると対応がこんなに変わるのか…と感じました。
alf********さん
2012.8.27 11:20
そういったものは主に店長の裁量やエリアマネージャ、会社の方針で
お客さん確保のために行っているサービスだと思いますよ。
同じ系列営業所で対応が違うのであれば、店長の裁量だったのでしょうか。
質問者様のお車で、その車検費用はけっこう高額だと思います。
私の主観になってしまいますが、町の整備屋さんでしたら、
もう4~5万ほど安くなった可能性があります。
ディーラーでないと技術的に劣るということはありませんので、
一度、町の整備屋さんや車検専門のお店なども回ってみたらいかがですか?
質問者からのお礼コメント
2012.8.30 12:30
営業所毎に多少の違いがあるのはわかりますが、皆さんの意見を聞いてこの営業所との付き合い方を考えた方がいいな。と思いました。
割引が無いのは仕方がないのかもしれませんが、対応の仕方がやはり親切で無いのが個人的に致命的ですね。たくさん意見を頂き本当にありがとうございました。
最初に回答くれた方をBAに選びましたが私にとって皆さんがBAです。
hac********さん
2012.8.28 06:05
持込割引や早期予約、オイル割引とか普通にありますよ。その法人だけ無かったのかもしれませんね。
カーズ店によってサービスは違うでしょうね。ただ、割引はそんなに無いですね。
他の回答者さんが書いている民間の車検に関してはメーカー保証期間中はオススメしないのと、友達とかじゃない限りオススメは出来ないですね。当方、クルマ業界にいたことがありますが、民間工場の車検に対する不満を口にするユーザーは多いです。勿論、民間工場のサービスマンの腕はそれなりでしょうが、ディーラーにはメーカーから来るサービス情報が充実していますし、何かトラブルがあればメーカーはお客様相談室もあります。
民間工場だとトラブルになってもほとんどが泣き寝入りですよ。悪意があってそう言ってるのではなく、事実です。民間でトラブルになったクルマを何台(勿論、一桁では済みません)お世話したことか…。
se7********さん
2012.8.27 14:56
車検関係の回答で、ディーラーは信用できるが、修理屋は信用できない、なんてのをたまに見ますが、何の根拠もなく多分ディーラー関係者の悪意ある回答ではないかと思われます。
無駄金を出すのがいやなら、今度は最初から料金設定の低い修理工場に出してください。
alt********さん
2012.8.27 11:38
いや~最初が肝心だったのに~
じゃ 他行く言えば引いたと思いますね?
現在は割引しなくても付き合ってくれる有難いお客様になってますね。
akk********さん
2012.8.27 11:30
ディーラーは基本料金から高いですから、でも割引はすると思いますが
車検専門店の方が割引が多く安いですよ
整備内容は分かりませんが???
以前、営業マンが見積もりだけでもお願いしますと言うからディーラーの車検見積もりしてもらいましたが
車検でほとんど交換部品なしでも民間車検のオイル類とか2万円分の部品交換した値段と一緒でした
当然、民間車検に出しましたが
その民間でも整備士さんがディーラーと見る項目は一緒ですと言っていました(元ディーラー整備)
割引もしないディーラーには出さない方がいいと思いますよ
hok********さん
2012.8.27 11:26
ホンダ以外(T社系)で、新車を買いましたが、車検のパンフレットとホームページには、各種割引が記載されています。早期、レディース、提携カードなど。
6ヶ月点検の相談に行ったついでに割引について聞いてみたら、レディース割引は、「(女性が)お子さん(幼児)であっても何とかしますよ」と言われました。
割引がないのは、ホンダだけなんでしょうかね?
rja********さん
2012.8.27 11:24
今までの割引は単純にその店舗の方針だろう
とは言っても、さすがに他店舗からの引き継ぎでも何らかの割引はするけどなあ
履歴を見ればリピート客なのは分かってるはずだしな
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