10月2日にガリバーで中古のヴェルファイアを契約。

Question

その後、1週間くらいして運転席側の2列目と3列目のルームランプが点いていない事に気づきガリバーに相談。おそらく電球が切れただけと言われ、オートバックに交換に行く。
オートバックで新品の電球に交換しても点かず配線等車の中でなにか悪さしている部分があるのでは？と言われガリバーに相談。長くても1週間〜2週間あれば終わると言われ車を預ける。

取り敢えず1週間してどんなか確認連絡。
まだ原因が分からない。

2週間たち確認連絡。
まだ原因が分からない。

3週間たち確認連絡。
まだ原因が分からない。+タイヤ交換が重なり遅くなる。

ガリバーが契約してるディーラーで原因を確認中。
ディーラーもガリバーも原因を調べる気がないのか？

正直買わなければ良かったと後悔し始めている。

皆さんはこんな経験ありますか？

Answer 1

元社員として発言しますが、即座に返品した方が良いと思います。
ガリバーの場合納車後100日以内であれば返品する事が出来ます。
店舗スタッフに返品依頼を行なって下さい。
返品依頼をする事で、店舗スタッフが返品しない様にしっかりと保証対象をしてくれます。
理由としては、返品する事で自分の売り上げ成績が下がるので、下がらない様に対応してくれます。

質問者がおっしゃる通り原因調べる気がありません。ガリバーは常に考えている事は、売上でそれ以外は見向きをしません。

これだけは理解して下さいガリバー一言言うとブラック企業で職場環境が物凄く悪循環です。

Answer 2

ガリバーの全部が悪いとは言わないが、少なくとも不具合に
対する対応でいい話を聞いたことがない。
かく言う自分も一度ろくな対応をされなかった。
まあ、最初から諦めてたから別にどうと言う事はなかったけど。

そのレベルの会社です。車はクーリングオフの対象外、を
最大限に利用して大きくなった様な所です。

Answer 3

中古車選びは、お店選びです・・・

Answer 4

＞ガリバーが契約してるディーラーで原因を確認中。
ディーラーもガリバーも原因を調べる気がないのか？


残念ですが調べても分からないからディラーに委託したのでしょう…
本当にディラーに出したのか？
お抱えの業者に依頼したのかは不明ですけど…


試しに車内に忘れ物をしたので取りに行きたいので何処のディラーか教えてください！と聞いてみては？

実際に預けてるなら電話１本して明日、オーナーさんが大事な物を忘れたので取りに行くので案内してください。と電話するだけの簡単な依頼です。

ガリバーは「買取店」であって本格的な整備（修理）を行ってる店では無いのですから難しい案件は分からないです。

医師の資格を得た人なら全ての人が難しい診察が出来るのか？で言えば違いますよね？
大学病院等で沢山の件数を診てきた人なら分かっても、田舎の町医者で画像診断も然程してない先生なら分かると思います？

＞正直買わなければ良かったと後悔し始めている。

買った場所が悪いんですよ。